«

»

Sep
13

Service Bank Mega Sangat Mengecewakan


Share on Twitter

Ilustrasi

Pengajuan Kartu kredit saya sudah disetujui tetapi sudah 1 bulan lebih saya belum terima kartunya,setiap saya telepon ke mega call center selalu mendapatkan jawaban yang sama “kartu dalam proses pengiriman” tetapi di data saya alamat pengiriman tidak sesuai dengan yang saya tulis di form aplikasi.

Setelah penggantian data saya harus menunggu lama lg untuk proses pengiriman kartu, dan ini sudah ke 4 kalinya saya telepon dengan jawaban yang sama.sedangkan saya tidak pernah mengganti data yg saya tulis di form. Sedangkan ada dr 2 teman saya apply kartu kredit mega 2 minggu setelah saya, tetapi mereka sudah mendapatkan kartu kredit mereka masing – masing sedangkan jikalau ada retur kartu sangat tidak memungkinkan dikarenakan saya sudah memberi wewenang ke pihak security dan saya juga berada di kantor dr jam 8 sampe jam 5 sore.

Saya sangat kecewa dengan Service Mega, apalagi dengan Costumer Service Call Center yg memberi jawaban tidak memuaskan sama sekali. Dan menurut saya mereka tidak bekerja sama sekali, saya sebagai konsumen sangat – sangat kecewa. Terima Kasih

Rudi
Perum Wismasarinadi
JL.Tenis Meja E/10
Sidoarjo-Indonesia

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 13 September 2012]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 23 Oktober 2012]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Kurir Bank Mega yang Sangat Mengecewakan
  2. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  3. Kartu Kredit Mega Carrefour Yang Mengecewakan
  4. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  5. Hati-hati Dengan Bank Mega
  6. Customer Service Indosat Mengecewakan
  7. Sony Ericsson Center Pekanbaru Sangat Mengecewakan
  8. Im3 Sangat Mengecewakan
  9. Pelayanan Call Center Indovison Sangat Mengecewakan
  10. Solusi Holcim Yang Sangat Mengecewakan

1 comment

  1. Gatot Aris Munandar says:

    Perihal : Tanggapan Keluhan Bapak Rudi Sianto

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat Bapak Rudi Sianto di rumahpengaduan.com pada tanggal 13 September 2012, bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang beliau alami dan memberikan penjelasan terkait dengan keluhannya. Bapak Rudi Sianto telah menerima dan melakukan aktifasi kartu kredit Bank Mega. Beliau dapat menerima penjelasan dengan baik dan sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    Hormat kami,

    PT. Bank Mega Tbk.

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Secretary

Leave a Reply