«

»

Dec
26

Penggantian Kartu ATM BCA Dipersulit


Share on Twitter

Ilustrasi

Selamat siang saya sebagai nasabah sangat kecewa dengan prosedur BCA yang berbelit belit saya sudah 3 kali ini mendatangi KCP BCA Kertosono melakukan permohonan penggantian kartu atm yg pecah namun ditolak terus karena tanda tangan dan nama di KTP berbeda (tanda tangan saya sdh ganti namun saya masih ingat tanda tangan yg lama,nama di buku tabungan ary achmad nama ktp ari ahmad)

Saya disarankan untuk melakukan penutupan rekening di sidoarjo Hari ini juga supaya gaji saya bulan ini.tidak masuk ke rekening yg lama (dan masih ada saldo sktr 2.9 juta) Karena gaji saya biasanya di transfer ke rekening (yang lama) tgl 25 tiap bulannya untuk hari ini saya keberatan untuk melakukan tutup rekening karena saya sudah tidak punya uang lagi(dan untuk perjalanan dgn bus memakan waktu3jam kalau tidak terjebak kemacetan)

Terus terang saya merasa sangat kecewa dgn pelayanan bca karena masalah ini kredit motor saya belum terbayar untuk bulan.ini dan dapat dipastikan saya kena denda kemungkinan bulan.depan.juga sama kalau gaji saya tidak bisa saya cairkan apakah BCA mau membayar denda tsbt YG JELAS ga MaU KaN????!!!!!! Mana hak saya mohon kemudahannya pak/bu saya ini orang kecil segala kebutuhan saya dan istri saya tergantung pada gaji bulanan

Atas kerjasamanya saya sampaikan terimakasih mohon segera di follow up.

Ari Ahmad Kertosono

Ari Ahmad
Jl.Kusuma Bangsa no.32
Pelem
Kertosono, Jawa Timur. 64314
Indonesia

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 26 Desember 2012]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. [Bank BCA] Uang di Rekening Tiba-tiba Hilang
  2. Pemblokiran Dana Di Rekening BCA Dengan Alasan Yang Tidak Jelas
  3. Cash Deposit Machine (CDM) BCA Bermasalah
  4. ATM BCA Tidak Mengeluarkan Uang
  5. Pemblokiran Rekening BCA
  6. Kehilangan Saldo di ATM BCA
  7. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  8. Iuran Tahunan dari Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Ditutup dan SMS Kasar
  9. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  10. Tagihan Kartu Mega Carrefour yang Terlambat

2 comments

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 27 Desember 2012

    Kepada Yth.
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Namun untuk dapat menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat menyarankan pelapor untuk menginformasikan nomor laporan atau menghubungi Contact Center Officer Halo BCA agar dapat dibantu pengecekan terlebih dahulu dan permohonan proses laporan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

  2. ari ahmad says:

    Masih dgn kasus yg sama
    2bulan.masalah ini tp juga belum ditanggapi
    saya dr pihak kcp disuruh ke kantor cabang gedangan.sidoarjo
    Untuk mengurus penggantian atm
    dgn syarat membawa akta kelahiran
    nyatanya di sidoarjo saya malah.disuruh untuk membikin.ktp sesuai dgn buku tabungan
    kok syaratnya antara pihak cabang dan cabang prmbantu tidak
    sama
    hal ini sangat mengecewakan
    asal tau saja
    jarak tempuh dr kertosono kegedangan3jam
    dan saya hanya wira wiri tanpa hasil
    apakah karena nilai tabungan saya yg kecil terus dibikin seperti ini
    mana hak saya

Leave a Reply