«

»

Jan
04

Pelayanan BCA Cabang Rajawali Palembang yang Tidak Memuaskan


Share on Twitter

Ilustrasi

Tgl 3 January 2013 saya mencetak buku tabungan saya di bank BCA Cabang Rajawali Palembang . Saat sedang mencetak, buku tabungan saya habis dan oleh teller saya di minta mengambil nomor antri untuk bagian CS dengan maksud untuk meminta buku tabungan baru. Tetapi karena nomor antrian sudah tidak ada maka saya berdiri di tempat antrian Customer Service, karena takut tidak di layani oleh CS karena tidak memiliki nomor antrian lalu saya mendekati security bank BCA yang biasa memberikan nomor antri CS, tetapi saat saya minta nomor tersebut security itu mengatakan bahwa tidak bisa lagi alasan nya sudah tidak melayani lagi sejak pukul 14.50 pada saat itu waktu sudah menunjukan pukul 14.52.

Lalu security itu pergi meninggalkan saya seolah-olah enggan menanggapi saya. Lalu saya langsung meninggal kan bank tersebut dgn rasa kecewa yang saya sesalkan saya berada di situ sejak pukul 14.40. Saya sendiri juga seorang karyawan BANK swasta di palembang, bukan nya seharus nya pelayanan bank untuk nasabah berhenti pukul 15.00 ?. Tolong dong untuk manajemen bank BCA untuk lebih memperhatikan hal-hal seperti diatas.

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 04 Januari 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 05 Januari 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Servis Sony Ericsson Tidak Memuaskan
  2. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  3. Pemblokiran Dana Di Rekening BCA Dengan Alasan Yang Tidak Jelas
  4. Pelayanan Bank BCA Payah
  5. Manajemen Bank Mega yang Tidak Professional
  6. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  7. Kelalaian Supir Blue Bird dan Pihak Blue Bird Yang Tidak Bertanggung Jawab
  8. Pembelian di Disdus yang Mengecewakan, Tidak Sebesar Janjinya
  9. Supir Taksi TAXIKU Tidak Tahu Jalan, Tidak Sopan, dan Memaksa Membayar
  10. Simpati Flash Bundling Yang Mengecewakan

3 comments

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 05 January 2012
    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Namun untuk dapat menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat menyarankan pelapor untuk menginformasikan nomor rekening atau menghubungi Contact Center Officer Halo BCA agar dapat dibantu proses pembuatan laporan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

  2. rusito says:

    hallo bca katanya layanan 24 jam,
    tapi setiap kali di hubungi tidak pernah ada jawaban,
    padahal ada yang mendesak, kalo sudah kaya gini mau gimana ?

  3. rhoni says:

    bank bca banyuwangi tidak memuaskan banyak trobelnya

Leave a Reply