«

»

Jan
25

Kinerja Pelayanan BCA yang Dipertanyakan


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

Pada tanggal 8 Januari 2013 saya mentransfer uang dari BCA ke BRI,sebesar 2 jt dan saldo rekening saya sudah berkurang beserta uang administrasi,tetapi setelah saudara saya cek ternyata belum masuk.

Dan saya sudah 2 kali komplain ke pihak BCA, dari tanggal 8 sampai sekarang tanggal 16 belum ada kabar kalau uang nya sudah terkirim,lantas dari pihak siapa yang harus disalahkan dan bertanggung jawab? BCA selaku pengirim atau BRI selaku penerima??

Dan dalam proses pengiriman sama sekali tidak ada kesalahan. Mohon bisa ada konfirmasi dari BCA secepatnya

Dasirin
Cilongok
Rt 05/Rw 05
Purwokerto. Jawa Tengah 53162
Indonesia

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 25 Januari 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 26 Januari 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  2. Pelayanan BCA Cabang Rajawali Palembang yang Tidak Memuaskan
  3. Pemblokiran Dana Di Rekening BCA Dengan Alasan Yang Tidak Jelas
  4. Cash Deposit Machine (CDM) BCA Bermasalah
  5. ATM BCA Tidak Mengeluarkan Uang
  6. Pelayanan Bank BCA Payah
  7. Tarik Tunai ATM BCA, Uang Tidak Keluar
  8. [Bank BCA] Uang di Rekening Tiba-tiba Hilang
  9. Pelayanan Indomaret Alexindo Mengecewakan
  10. Penggantian Kartu ATM BCA Dipersulit

3 comments

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 26 January 2012

    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Sebagai informasi, untuk saat ini laporan yang disampaikan oleh pihak pelapor masih diproses oleh pihak terkait kami. Mohon kesediaan pihak pelapor menunggu proses yang kami lakukan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

  2. danu says:

    Saya laporan kehilangan ATM, saya lapor ke BCA brigjen Katamso Yogyakarta bertemu dengan CS BCA bernama Winda Retno W. Pelayanan yang sangat buruk, pertama kali saya ketemu dia tak senyum justru mengintrogasi saya knpa kehilangan ATM, trus saya harus bilang terakhir saya transaksi . memang saya lupa2 ingat jumlah transaksi terakhir. dia trus mengintrogasi saya membuat saya gak nyaman, mulai dengan kata2 yg tak layak sbg pegawai bank BCA..saya dicuekin cukup lama untuk klarifikasi transaksi ini. menurut saya dia memang tidak niat melayani.tersenyum dr awal pun tidak..kalau di jogja jangan mau dilayani dengan orang yang bernama winda retno w …dia tak pantas jd pegawai bank, pantasnya menjadi polwan saja maaf mbak saya bukan penjahat, saya nasabah BCA yg butuh dilayani dengan baik

  3. denny says:

    Yg terhormat bank bca,
    Aku menanya kan. Kok saldo saya berkurang…
    Saya sudah telp 500888 dari sore sampai malam. Selalu sibuk, melayani custemer lain.
    Emang BCA banyak yg komplain dan banyak kesalahan dalam perbankan…..
    Saya jd khawatir ……
    Saya mohon perhatian dan jawabannya…
    Dari pihak BCA dalam keamanan dana nasabah….

Leave a Reply