«

»

Jan
25

Pembuatan Rekening BCA Ditolak Sampai 2 Kali


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

Pagi…..Saya hanya mau mengingatkan Bank BCA KCP Gombong.Jl. Yos Sudarso No. 406, Gombong Kebumen, Jawa Tengah.
Istri saya mau buat rekening di tolak sampai 2 kali, hari kemarin ( 14 jan 2013 ) datang dan katanya harus memakai 2 identitas( terus istri saya pulang dan bilang besok saya kesini lagi membawa KK) .

Hari ini ( 15 jan 2013 ) istri saya datang lagi pagi2 dan di tolak lagi, alasannya KTP nya rusak. Tetapi setau saya, istri saya masih sering menggunakan KTP itu untuk transaksi di Bank Mandiri ( Kebetulan istri saya ada rek di bank mandiri cab.gombong juga ) Tetapi itu OK lah,,,,itu kan peraturan Bank.

Saya sudah menelepon ke BCA gombong (nomor lihat di internet )dia meminta maaf dan minta memperbaiki KTP.
Yang jadi keluhan saya sebagai suami :
1. Jarak dari desa saya itu jauh,TUGU ke gombong,klo emang KTPnya rusak kenapa dari kemarin tidak di bilangin dan di jelaskan yang benar.
2. Istri saya sedang hamil 5 bulanan,terus terang saya khawatir dg kandunganya,karena yang menyuruh itu saya dan posisi saya sedang di jakarta ( Kalau ada apa2 pasti saya yang di salahkan oleh pihak keluarga )
3.Karyawan bank mandiri masih bisa baca KTP itu,kenapa di BCA ga bisa?

Terimakasih,dan mohon maaf saya tidak bermaksud yg lain2,hanya sekedar mengungkapkan kekesalan aja,alasan kekesalan karena jarak yang jauh dan istri saya sedang hamil tetapi pegawai BCA tidak memperhatikan itu, Terima Kasih.

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 25 Januari 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 Januari 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan BCA Cabang Rajawali Palembang yang Tidak Memuaskan
  2. Debit BRI ditolak Ciputra Waterpark Salah Siapa?
  3. Pemblokiran Rekening BCA
  4. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  5. Pemblokiran Dana Di Rekening BCA Dengan Alasan Yang Tidak Jelas
  6. Pembuatan KTP
  7. [Bank BCA] Uang di Rekening Tiba-tiba Hilang
  8. Penipuan Berkedok Pembuatan Kartu Kredit dan Biro Perjalanan
  9. Tertipu Uang Dari ATM BCA
  10. Keluhan Pembuatan KTP, Sudah 6 Bulan Tidak Kunjung Selesai

1 comment

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 25 January 2012

    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Namun untuk dapat menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat menyarankan pelapor untuk menginformasikan kepada kami :
    – Nama pelapor
    – Nama atau ciri-ciri customer service yang melayani pelapor pada saat datang ke cabang
    – Nomor telepon yang dapat dihubungi

    Atau pelapor dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA agar dapat dibantu proses laporan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

Leave a Reply