Ilustrasi
Saya adalah pelanggan dari Indovision dengan nomer pelanggan no 401001299679. Saya mengalami ketidaknyamanan pelayanan sebagai pelanggan baru, tagihan pelanggan yang tidak sesuai dengan perjanjian awal.
Berikut saya rinci bentuk ketidaknyamanan nya:
1. Tagihan yang saya baru dapatkan salah yang tidak sesuai dengan perjanjian diawal yang di ambil.
2.Yang paling membuat saya sangat kecewa adalah dikenakan denda pembayaran tanpa adanya pemberitahuan kepada kami sebagai pelanggan, dan penjelasan dari Call Center nya sangat bagus sekali dengan mudah dia mengatakan “tagihannya mestinya di bayar tanggal 05 memang tapi banyak pelanggan yang pasang tanggal 03 maka kami sama rata saja, jadi bapak kena tambahan biaya tayangan harian. Sedangkan pemberitahuan pembayaran saja itu baru 2 hari yang lalu dan untuk via sms baru kemarin dan tadi, dan dalam sms itu juga tidak diberitahukan.
3. Biaya Pemasangan yang harusnya free ada muncul di tagihan saya.
Saya sangat berharap dengan saya memasang keluhan saya ini Bagian pengaduan konsumen dapat memberikan Solusi dan Tindakan kepada Pihak Terkait karena ini sangat merugikan Konsumen. Arif Prasetiyo Jl. Pd. Maharta B.2 No 33 Tangerang Selatan-15226 Indonesia
Arif Prasetiyo
Pd. Maharta B.2/33 Rt. 015/010
Kelurahan Pondok Kacang Timur
Tangerang Selatan, Banten. 15226
Indonesia
*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 01 Februari 2013]
Pengaduan Terkait:
- Penggandaan Tagihan Indovision
- Kecewa Dengan Pelayanan Indovision
- Pelayanan Indovision Kampungan
- Pelayanan Indovision Sangat Buruk
- Indovision Saya Kenapa Diblokir ?
- Tayangan Indovision Diblokir Lagi
- Biaya Tagihan TopTv yang Tidak Sesuai
- Tayangan Indovision Sudah 5 Hari Tidak Muncul
- Keluhan Indovision “Layanan Ini Diblokir”
- Sulitnya Meminta Rincian Tagihan Indovision
3 comments
dewi siti fatimah says:
February 2, 2013 at 1:51 pm (UTC 7 )
saya adalah pelanggan indovision 401000897656
saya sangat kecewa sudah beberapa hari ini saya tidak mendapatkan tayangan padahal saya sudah bayar meskipun tagihan pelanggan yang tidak sesuai dengan perjanjian awal sudaha saya turuti saya minta pertanggung jawaban nya.
adi says:
February 7, 2013 at 10:28 pm (UTC 7 )
Sy pelanggan indovision dng nomer 401000731795,sy kecewa dng pelayanan indovision tagihan sy tiap bln naik pdhal bnyak chanel yg di block….
Marudut Hamonangan Nainngolan says:
October 18, 2013 at 8:54 pm (UTC 7 )
Ayo Sobat berdasarkan kejadian yang terjadi “MARI KITA BERHENTI BERLANGGANAN TV INDOVISION”