«

»

Feb
19

Pelayan Counter Samsung Mengecewakan


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

 

Saya peminat produk Samsung karena beberapa kelebihannya. Salah satu produknya saya beli di Counter Mal Panakukang Makassar berupa HP dengan nilai berkisar Rp,2,2 juta. Baru tiga hari setelah saya beli Batterai chargernya rusak. 2 hari kemudian saya bawa ke counter tersebut beserta dus dan kartu garansinya.

Namun jawaban saya peroleh dari penjaga counter tersebut tidak memuaskan dan cenderung jawabannya tidak profesional bahkan memancing emosi.

Pertanyaan kami selaku pelanggan samsung, apakah demikian cara melayani customer? ataukah memang kartu garansi hanya sekedar “jaminan tidak bergaransi”.

Kalau demikian berarti tidak ada bedanya pembelian produk di konter dengan di loakan ?

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 Februari 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 20 Februari 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Produk Samsung yang Mengecewakan
  2. Paket Bundling IM3 dan Samsung Galaxy Y Penipu
  3. Layanan TOP TV Yang Mengecewakan
  4. Pelayan Indomaret yang Sangat Tidak Ramah
  5. Sony Service Center (Trikomsel) Makassar Mengecewakan
  6. Simpati Flash Bundling Yang Mengecewakan
  7. Produk dan Pelayanan TOSHIBA Mengecewakan
  8. Kartu Kredit Mega Carrefour Yang Mengecewakan
  9. Pembelian di Disdus yang Mengecewakan, Tidak Sebesar Janjinya
  10. Pelayanan Taksi Blue Bird Sangat Mengecewakan

1 comment

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak Samsung yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 20 Februari 2013:

    Pelanggan Yth,

    Menanggapi email Anda,Mengenai keluhan dan data konsumen nya telah kami sampaikan ke Divisi terkait dan akan kami tindak lanjuti .
    Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

    Terima kasih

    ————————————————————-
    Anda menerima e-mail ini karena sebelumnya anda telah mengajukan
    pertanyaan mengenai Samsung Electronics Indonesia melalui web-site kami.
    Kami berharap agar anda tidak membalas e-mail ini karena e-mail ini akan
    merespon secara otomatis atas pertanyaan anda. Jika anda ingin
    mengirimkan pertanyaan anda kepada Samsung Electronics Indonesia,
    Silahkan menghubungi kami di:

    Pusat Layanan Konsumen
    Customer Contact Center
    Layanan Bebas Pulsa:0-800-112-8888

    Hormat kami,

    Situs: http://www.samsung.com/id

Leave a Reply