«

»

Mar
27

BCA “Persulit” Nasabah Credit Card


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

Yang Diadukan:
Saya nasabah kartu kredit, tgl. 25 maret 2013 saya membayar ke BCA 500rb dari tagihan minimum saya Rp 1.295.000,- tetapi pd tgl.26 maret 2013 saya membayar ke BCA langsung datang ke Teller sebesar Rp 850rb tetapi malah ditolak dengan alasan harus pembayaran minimum sebesar Rp 1.295.000,-

Kalo seperti ini BCA sepertinya tidak mau mempunyai nasabah yang tertib mau membayar malah di halangi. Mungkin malah seneng punya nasabah macet ya? biar NPLnya tinggi, Payah…

Saya soalnya jg kerja di Bank dan perlakuannya juga gak seperti ini. Perlakuan seperti ini malah akan membuat nasabah dipermainkan yang punya itikad baik membayar malah di plekotokan.

Mentang-mentang Bank besar gak butuh nasabah ya kalo begini terus saya yakin BCA pasti lama kelamaan akan ditinggalkan oleh nasabahnya.Saya bener2 kecewa dan jengkel setengah mati dengan BCA dan pada kemana sih pegawainya koq pada ngilang semua.

 

Cahyono Sigit Prasetyo
Jl. Singa Utara BPD II / 28a
Kalicari
Pedurungan, . Semarang
Indonesia

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Maret 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 29 Maret 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengajuan Ulang Aplikasi Mega Credit Card
  2. Penipuan dengan Discount Card Pro Card
  3. Nasabah Bank Mega Carrefour Harus Bersusah Payah Hanya Untuk Meminta Billing Statement
  4. Uang Transfer BCA Tidak Sampai Ke Rekening Tujuan
  5. Saldo Berkurang di Rekening BCA
  6. Bank Mega Tidak Punya Sikap Toleransi
  7. Pelayanan BCA Cabang Rajawali Palembang yang Tidak Memuaskan
  8. Tarik Tunai ATM BCA, Uang Tidak Keluar
  9. Mana Tanggung Jawab BANK BCA
  10. Indomaret Menipu

2 comments

  1. Abdul Rohman says:

    saya tadi malam, sekitar jam 20 -an ke ATM di dalam Indomaret Sembayat untuk transfer dan ambil uang tunai, yang transfer 300 rb berhasil,yang ambil uang tunai berhasil tulisan di layar….tapi uang dan resi tidak keluar….sebesar 300 rb. tapi setelah saya lihat saldo ternyata berkurang 600.000, seharusnya berkurang 300 rb, karena uang dan resi tidak keluar…bagaimana ini manajemen BCA, bisa mengembalikan uang saya?

  2. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 29 Maret 2013

    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Namun untuk dapat menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat menyarankan pelapor untuk menginformasikan kepada kami :
    – Nomor customer
    – Nama / lokasi cabang yang dikunjungi untuk pembayaran tersebut
    – Nomor telepon Bapak/Ibu yang dapat dihubungi

    Atau pelapor dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA agar dapat dibantu proses laporan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

Leave a Reply