«

»

Apr
08

Informasi dan Pelayanan Bank Mega Tidak Sesuai Dengan Harapan Pelanggan !!


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

Terima kasih sebelumnya untuk Rumah pengaduan, Disini saya akan mengadukan tentang info dan pelayanan dari bank mega yg tidak sesuai apa yg diberikan, disini saya pemegang CC carefour dari bank mega, lalu saya mendapat info tentang CC METRO yg dikeluarkan juga dari bank mega dan saya merasa tertarik untuk mengajukan CC METRO tsb.

Lalu saya coba menanyakan informasi ke CC dan CS bank mega,lalu saya mendapat informasi dari CC kalau memang saya mau mengajukan saya tinggal lampirkan fotocopy KTP dan CC carefour saja tanpa berbelit2 untuk prosesnya namun saya kembali menanyakan ke CS untuk memastikan lalu saya ke Cabang bank mega cempaka mas untuk menanyakan perihal pengajuan CC METRO dan saya di sarankan untuk kembali di bulan april karena di bulan april kalau mau mengajukan CC lain cukup melampirkan CC lama dan pasti akan di setujui utk prosesnya,lalu saya kembali diawal bulan april dan mengajukan CC metro dan saya lsg disuruh mengisi aplikasi yg ada.

Setelah beberapa hari saya mendapat telp dari pihak bank mega (0214222929) yg menanyakan perihal pengajuan CC saya (laki2),setelah itu saya ingin tahu untuk kelanjutan proses pengajuan CC METRO saya lalu saya menelpon CC dan saya mendapat jawaban kalau pengajuan CC METRO saya di TOLAK !! tanpa ada alasan yg pasti.

Padahal saya diinfokan kalau ingin mengajukan CC lain tinggal melampirkan CC lama dan KTP saja pasti di setujui, disini saya sangat kecewa dengan informasi dan penolakan CC METRO yg saya ajukan !!

 

Nurachmat
Lubang Buaya
Jakarta timur, DKI Jakarta. 13810
Indonesia

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 8 April 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Penagihan Kartu Kredit Bank Mega yang Kasar dan Tidak Menyenangkan
  2. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  3. Manajemen Bank Mega yang Tidak Professional
  4. Mikir – Mikir Lagi deh Kalau Mau Pakai CC Bank Mega
  5. Bank Mega Tidak Punya Sikap Toleransi
  6. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega
  7. Penagihan Iuran Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Saya Lunasi dan Blokir Setahun Lalu
  8. Nasabah Bank Mega Carrefour Harus Bersusah Payah Hanya Untuk Meminta Billing Statement
  9. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  10. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega

3 comments

  1. Gatot Aris Munandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Nurachmat

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (08/04), “Informasi dan Pelayanan Bank Mega Tidak Sesuai Dengan Harapan Pelanggan !!”, yang disampaikan oleh Bapak Nurachmat, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait dengan keluhannya.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    Hormat kami,

    PT Bank Mega, Tbk

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Communication

  2. asmar efendi says:

    Bank Mega membuat keputusan pelunasan kridit yang tidak sesuai dengan perjajnjian kridit

    saya disini akan mengadukan kecurangan dan kebohongan Bank Mega terhadap nasabahnya, saya adalah nasabah Bank Mega yang berusaha semaksimal mungkin menjadi nasabah yang baik dan mematuhi aturan Bank Mega, tetapi Bank Mega justru memperlakukan saya sebaliknya.

    saya debitur Bank Mega yang selalu aktif dan lancar membayar angsuran ke Bank Mega, saya rencana akan menutup kridit saya ke Bank Mega dengan patokan dan hitungan total penutupan kridit sejumlah sisa kridit saya ditambah finalty 5% dari sisa kridit saya sesuai kontrak dalam akad kridit sewaktu saya dapat pinjaman dari Bank Mega

    tetapi secara tiba-tiba dan sifatnya sepihak Bank Mega mengeluarkan surat pemberitahuan kepada nasabahnya bahwa setiap nasabah yang akan menutup percepatanb kriditnya dikenakan finalty 5 kali angsuran (pokok plus bunga)

    jelas saya tidak terima keputusan itu karena dengan keputusan sepihak itu saya dirugikan oleh Bank Mega sejumlah kurang lebih 50 juta

    ini benar benar mafia perbankan, yang merugikan nasabah, mohon perhatian dan bantuannya saya harus bagaimana

    trima kasih atas atensinya
    mohon petunjuk

  3. mukhlisin says:

    Kpd yg terhormat bank mega syariah,saya kreditur yg lumayan lama dan tidak pernah telat dlm angsuran,mungkin telat tanggal pernah tp tidak pernah sampai telat bulan,saya nasabah bank mega syariah capem babat lamongan yg skrg kantornya sudah tutup dan pindah ke kabupaten lamongan,yg saya herankan adlh giliran sekarang saya ingin melunasi rincian pelunasan yg saya dapatkan dr penjelasan pihak bank serba tidak jelas,bahkan rincian yg diknfirmasikan ke saya antara teller dan pimpinan tidak sama,ada selisih,dan lebih selisih lg dengan hitungan saya,pihak bank jg sepertinya kurang serius menanggapi mengenai pelunasan saya,adakah call center pusat jakarta yg bisa sya hubungi?krn msh bnyk lg keluhan saya selama ini.terimakasih

Leave a Reply