«

»

Apr
12

Penipuan Kartu Kredit KrisFlyer BCA


Share on Twitter

Ilustrasi

Pada bulan Juni 2012, Saya membuat kartu kredit BCA KrisFlyer No 4726 4700 2000 **** , dengan membayar iuran sebesar Rp 500.000,- saya dijanjikan mendapat bonus point kris flyer sebesar 10.000 points, dan harus melakukan transaksi pembelanjaan sebesar 3 juta sebelum 31 July 2012.

Kemudian pada tanggal 10 Juli saya melakukan transaksi di hotel Ibis sebesar Rp 4.077.216 dengan asumsi pada bulan berikutnya bonus 10.000 point sudah bisa ditransfer ke keangootaan KrisFlyer saya dengan nomor 8086 429 049
– Oktober 2012, saya mengecek ke keanggotaan KrisFlyer saya, point belum ditransfer, dibuatkan nomor pengaduan #19460772, tidak ada tanggapan sama sekali

-17 Desember 2012, saya menelpon kembali , diterima ibu angie, dan dibuatkan nomor pengaduan baru 20085644, dan belum ada jawaban kapan saya akan mendapatkan bonus point KrisFlyer saya.

-25 Januari 2013, saya kembali menelpon bca diterima oleh ibu Cathy , dan kembali dibuatkan nomor laporan 2057 5099, namun masalah tidak kunjung diselesaikan. -18 Febuari 2013 saya datang ke menara BCA, dan disarankan untuk mengganti kartu kredit saya no 4726 4700 2000 **** , karena nomor kartu kredit tersebut tidak nge link dengan nomor keanggotaan KrisFlyer saya no 8086 429 049 Seminggu kemudian saya mendapatkan nomor kartu kredit bca yang baru dengan nomor 4726 4700 2000 ****, dan dijelaskan bahwa setelah kartu aktif , secara otomatis akan nge link dengan nomor keanggotaan kris flyer saya 8086 429 049, dan bonus 10.000 point yang dijanjikan bca sejak Juni 2012 akan segera ditransfer.

-April 2013, saya mencek kembali keanggotaan krisflyer saya, dan bonus point bca masih belum diterima. 11 April 2013, saya menelfon BCA kembali, diterima oleh ibu Punca, yang sepertinya tidak mengerti apa apa, dan bolak balik saya disuruh menunggu hingga 30 menit lebih. Kemudian dibuatkann kembali nomor laporan 2147 029 603.

Saya berharap ini adalah terakhir kalinya saya menelpon BCA, membuat nomor pengaduan dan dijanjikan berulang ulang bahwa bonus point 10000 akan segera ditransfer. Saya rasa proses menunggu selama 10 bulan sudah lebih dari cukup jika ada itikad baik dari BCA.

Jika saya mengetahui masalahnya akan seperti ini saya tidak akan tergiur untuk membuat kartu BCA KrisFlyer , dan membayar iuran tahunan 500 ribu. Sementara dari pihak bank bank lain banyak yang menawarkan kartu kredit dengan gratis iuran, dan promo promo yang dijanjikan selalu ditepati, bukan tipuan belaka seperti yang dilakukan oleh pihak BCA Dengan adanya pengaduan ini.

Saya minta pihak BCA segera menyelesaikan masalah ini. Atau jika memang point tidak dapat diberikan seperti janji awal, saya minta iuran tahunan saya sebesar 500 ribu segera dikembalikan. Terima kasih

 

Cendy Soegandha
Pluit Barat 3B no 5
Jakarta Utara
Indonesia

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 12 April 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Penipuan Berkedok Pembuatan Kartu Kredit dan Biro Perjalanan
  2. Penagihan Iuran Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Saya Lunasi dan Blokir Setahun Lalu
  3. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  4. Penipuan Berkedok Kartu Kredit oleh Delight Vacation
  5. Lamanya Pengiriman Kartu Kredit Mega Carrefour
  6. Penipuan Berkedok Pembuatan Kartu Kredit dan Biro Perjalanan – Part 2
  7. Etika Penagihan Kartu Kredit BNI
  8. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  9. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  10. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega

1 comment

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 15 April 2013

    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Sebagai informasi, saat ini keluhan tersebut telah kami teruskan kepada pihak terkait sesuai dengan nomor laporan 2147029603.

    Mohon kesediaan pihak pelapor untuk menunggu proses yang kami lakukan.

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com .

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

Leave a Reply