«

»

Apr
15

Layanan Mengecewakan dan Pemblokiran Indovision


Share on Twitter

Ilustrasi

Saya pelanggan dgn no 401001527932# Saya berlangganan paket Galaxy, tapi saya disuruh membayar 300rb, yang seharusnya langganan itu cuma 150rb dengan alasan penambahan kabel ini itu, Ok saya bayar.

Setelah hampir sebulan berlangganan, tayangan saya diblock, dengan alasan di telepon dari jakarta untuk konfirmasi tetapi tidak saya angkat teleponnya. Setelah itu saya telepon balik ke indovision, dan CSnya bilang, kami sudah coba menghubungi bapak, tetapi teleponnya sibuk, sekarang bapak sudah menelepon kembali, jadi saya langsung saja verifikasi data bapak supaya bisa segera diaktifkan lagi.

Saya bantu dari sini. Jawaban berikutnya, ” ok sudah pak, silahkan tunggu max 1×24 jam dengan decoder di posisi stand by bewarna hijau.” Sampai hari ini decoder hijau terus tapi tetap aja layanan di block.

Yang saya sayangkan, saya telepon lagi ke CS, saya mendapatkan jawaban yang sama disuruh tunggu lagi, Mengapa begitu gampangnya mengatakan ” max 1×24 jam sudah bisa dinikmati kembali” tetapi kenyataannya berbeda?. Saya bayar indovision untuk menikmati tayangannya bukan untuk disuruh melihat tulisan “Tayangan anda diblock”.

Tolong balikin uang saya kalau layanan Indovision seperti ini. Saya kapok dengan layanan indovision, dulu juga seperti itu, saya bayar katanya free 2 bulan, tetapi cuma bisa menikmati 1 bulan dan 1 bulan berikutnya di Block. Saya mau tanya Tanggung jawab kalian terhadap customer seperti apa?

 

NICO
Jalan Taman Arjuna 1 No.2A
Surabaya, Jawa Timur.
Indonesia

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 April 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan INDOVISION Mengecewakan
  2. Keluhan Indovision “Layanan Ini Diblokir”
  3. CS Indovision Tidak Profesional
  4. Komplain Untuk Indovision
  5. Pelayanan Indovision Sangat Jelek
  6. Kecewa Dengan Pelayanan Indovision
  7. Penipuan Oleh Indovision
  8. Dikecewakan dan Dirugikan Oleh Indovision
  9. Tayangan TV Kabel Indovision Saya Diblok
  10. Pelanggaran Hak-Hak Konsumen Oleh MNC Skyvision Via Indovision

2 comments

  1. Harsono says:

    saya ambil Indovision paket venus atas penawaran dari sales.
    Aplikasi saya tanda tangani tanggal 18 Maret 2013.
    Pemasangan perangkat tanggal 19 Maret 2013.
    setelah pemasangan yang di lakukan oleh teknisi bernama Mamat beralamat Tembelang Wonosobo (hanya itu yang saya tahu nama dan alamatnya).
    Teknisi tersebut bilang kalau kartu sim berlangganan tertinggal di tas temannya (Lho kok bisa). Terus teknisi tersebut bilang :
    “Sementara pakai kartu Top Tv saya dulu pak, nanti malam saya antar yang punya bapak”.
    Saya tidak keberatan. namun sampai sekarang saya belum juga menerima sim Indovision dan pengembalian KTP.
    apalagi saya berlangganan bermaksud menonton beberapa film lama di malam Minggu namun karena hal tersebut saya tidak mendapatkan pelayanan karena beberapa acara yang saya tunggu di blokir.
    Bagaimana dengan pelayanan dan kinerja Indovison ?
    mungkin hal ini sepele namun sangat merugikan pelanggan baru.

    kalau sampai 1 minggu belum juga beres maka saya tidak akan melanjutkan berlangganan cukup bulan ini saja, yah biarlah hilang biaya pemasangan.
    Namun jangan salahkan saya kalau saya TIDAK AKAN MEREKOMENDASIKAN Pada teman dan saudara saya kalau mau memasang Indovision. Yang kinerja dan pelayanan karyawannya tidak profesional.
    Terima kasih.

    Harsono Nugroho
    Sambek Rt : 03 / Rw : 04
    Wonosobo
    Jawa Tengah.

  2. Awan says:

    NYESAL saya berlangganan INDOVISION. Mirip tukang tipu. Berhenti langganan harus bayar Rp. 400.000,-. ******

Leave a Reply