«

»

Apr
29

  • status pengaduan : Selesai
Uang Hilang di Rekening BCA Tanpa Sebab


Share on Twitter
Ilustrasi

Ilustrasi

[Pengaduan terselesaikan]

Selamat sore semuanya, Saya ingin mengadukan bank BCA atas hilangnya nominal uang yang ada di rekening saya.Setiap kali ada transfer tiba-tiba saja saldo rekening saya terkuras habis.Saya bingung harus bagaimana,sedangkan dari BCA belum ada tanggapan yang pasti.

Hal ini membuat saya merasa begitu dirugikan apalagi rekening ini digunakan setiap hari untuk transfer sehari-hari. Awalnya saya tidak curiga apakah teman saya salah transfer atau bagaimana, tetapi setelah ada bukti bahwa uang yang ditransfer sudah tertuju adalah benar rekening saya, kemudian saya bergegas menuju ATM.

Tetapi betapa terkejutnya sampai di ATM, saldo rekening saya tidak bertambah malah berkurang hingga tersisa 7500 rupiah saja. Mohon tanggapanya yang serius, sedangkan teman saya juga bingung sampai sekarang.Sampai-sampai diberi cash sebagai pengganti uang tersebut.

Bagaiman tanggapan BCA mengenai hal ini. Meskipun dirasa uang kecil tapi jika transfer besar bisa buat pusing aku…. Saya mohon tanggapan secepatnya dari pihak terkait….!!!!!

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 April 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 30 April 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. [Bank BCA] Uang di Rekening Tiba-tiba Hilang
  2. [Bank BCA] Uang di Rekening Hilang dan pelayanan yang buruk
  3. Uang Transfer BCA Tidak Sampai Ke Rekening Tujuan
  4. Saldo Berkurang di Rekening BCA
  5. Uang Hilang Di ATM BCA Setor Tunai
  6. ATM BCA Tidak Mengeluarkan Uang
  7. Uang Ditelan CDM BCA
  8. Tarik Tunai ATM BCA, Uang Tidak Keluar
  9. Pemblokiran Rekening BCA
  10. Kinerja Pelayanan BCA yang Dipertanyakan

6 comments

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak BCA yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 30 April 2013

    Kepada Yth
    Bapak/Ibu

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu sampaikan, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada PT. Bank Central Asia, Tbk.

    Berkenaan dengan perihal tersebut, kami ucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan.

    Namun untuk dapat menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat menyarankan pelapor untuk melakukan konfirmasi ke kantor cabang asal pembuka rekening dengan membawa bukti kepemilikan rekening, Kartu ATM dan Kartu Identitas Diri

    Apabila masih ada hal-hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center Officer Halo BCA – layanan 24 jam melalui telepon dengan nomor 500 888 atau (021) 500 888 via ponsel GSM, Customer Service Officer kami di cabang BCA terdekat pada jam kerja atau kunjungi website kami di http://www.bca.co.id atau http://www.klikbca.com

    Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Biro Halo BCA

  2. dian suparman says:

    Selamat malam semuanya, Saya ingin mengadukan bank BCA atas hilangnya nominal uang yang ada di rekening tiba-tiba saja saldo rekening saya terkuras habis.Saya bingung harus bagaimana.
    Hal ini membuat saya merasa begitu dirugikan apalagi rekening ini digunakan setiap hari untuk transfer sehari-hari. saya transfer pagi” saldo masih ada.
    Tetapi betapa terkejutnya pas malam mau ambil uang sampai di ATM, saldo rekening saya malah berkurang hingga tersisa 9 rupiah saja. Mohon tanggapanya yang serius,
    Bagaiman tanggapan BCA mengenai hal ini. Meskipun dirasa uang kecil tapi sy sbg nasabah bca sangat tidak nyaman karena kejadian ini…. Saya mohon tanggapan secepatnya dari pihak terkait….!!!!!

    1. dian suparman says:

      Selamat malam semuanya, Saya ingin mengadukan bank BCA atas hilangnya nominal uang yang ada di rekening tiba-tiba saja saldo rekening saya terkuras habis.Saya bingung harus bagaimana.
      Hal ini membuat saya merasa begitu dirugikan apalagi rekening ini digunakan setiap hari untuk transfer sehari-hari. saya transfer pagi” saldo masih ada.
      Tetapi betapa terkejutnya pas malam mau ambil uang sampai di ATM, saldo rekening saya malah berkurang hingga tersisa 9 rupiah saja. Mohon tanggapanya yang serius,
      Bagaiman tanggapan BCA mengenai hal ini. Meskipun dirasa uang kecil tapi sy sbg nasabah bca sangat tidak nyaman karena kejadian ini…. Saya mohon tanggapan secepatnya dari pihak terkait….!!!!!

  3. hery says:

    karena dari tanggapan yang kurang rensponsif dari pihak BCA saya langsung mengadukan kejadian ini kepada cyber crime polda. (catatan : mungkin pelayanan di cabang BCA lain berbeda. karena pelayanan yang saya dapat kurang begitu memuaskan.)dalam seminggu terus terang sudah dapat selesai kasus saya.
    1. saya melakukan lapor tindak kriminal kepada cyber crime.
    2. kemudian surat yang saya dapat dari polda saya konfirmasi kepada Bank BCA lumajang.. baru 1 jam langsung clear. orangnya malah sudah dibui……
    RECOMENDED BCA Lumajang pelayanan memuaskan dari pada BCA yang pertama saya datangi

  4. Bambang Susanto says:

    Dear BCA

    Saya mau menindaklanjuti tentang laporan saya dengan ID Laporan 2146090665 semoga dapat di proses dengan segera. Harapan saya ini adalah cuma kesalahan system, hingga uang saya yg terdebet sebesar 2 juta rupiah dapat kembali lagi karena saya tidak pernah melakukan transaksi tsb dan kartu ATM selalu ada di tangan saya. Untuk info dan kabar baik dari Bapak Ibu BCA dapat menghubungi saya di nomer 08158869182

  5. andi a says:

    saya juga mengalami hal tersebut, dan saya tidak lagi menggunakan jasa bca, karena kepercayaan saya sudah hilang, jika tidak ingin kehilangan banyak nasabah sebaiknya bca membuktikan kebenarannya, ga perlu kita yang repot2 ngurus. .

Leave a Reply