«

»

May
14

  • status pengaduan : Selesai
Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim


Share on Twitter

Ilustrasi

 

Bank Mega selalu terlambat mengirimkan billing statement bahkan tidak dikirim baik dengan kurir maupun email, sehingga sebagai pemegang kartu kredit Bank Mega hak saya tidak diberikan.

Sudah pengaduan via telp maupun via kantor cabang tidak ada respon berarti. Terlambat bayar di denda lalu sanksi apa yg diterima Bank Mega yg tidak mengirimkan hak nasabah pemegang kartu kredit Bank Mega?

Juliani
Jl.B.Zein Hamid no.7 lk.xiii
Medan, Sumatera Utara.
20146-Indonesia

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 Mei 2013]

*[Sudah ditanggapi pihak terkait pada 26 Agustus 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Keluhan Statement Billing Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour
  2. Penagihan Kartu Kredit Bank Mega yang Kasar dan Tidak Menyenangkan
  3. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  4. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  5. Penagihan Iuran Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Saya Lunasi dan Blokir Setahun Lalu
  6. Nasabah Bank Mega Carrefour Harus Bersusah Payah Hanya Untuk Meminta Billing Statement
  7. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega
  8. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega
  9. Iuran Tahunan dari Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Ditutup dan SMS Kasar
  10. Kartu Kredit Mega Carrefour Yang Mengecewakan

3 comments

  1. Juliani says:

    setelah kejadian 2bulan sebelumnya mengenai billing statement yang tidak dikirim dan kartu yang di ganti tanpa pembertahuan bahkan tidak tahu kapan akan dikirin atau tidak. masalah tersebut di selesaikan hanya dengan mengirimkan billing dan kartu. apakah kepuasan customer tidak dijaga? lalu apakah tidak ada ganti rugi terhadap customer? apakah customer salah jika meminta haknya untuk dikirim billing statement? tidak ada ganti rugi terhadap customer BANK MEGA SANGAT MENGECEWAKAN!!!

  2. Gatot Aris Munandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Juliani

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (14/05), “Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim”, yang disampaikan oleh Ibu Juliani, berikut ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait mengenai keluhannya. Ibu Juliani menerima penjelasan dengan baik dan sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    Hormat kami,

    PT Bank Mega, Tbk

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Communication

  3. anis nabila says:

    Saya mohon Bank Mega supaya tidak sering terlambat mengirimkan e-billing yang kita sepakati via email,sudah tanggal brp ini belum juga dikirim,,tolong hak nasabah juga diperhatikan,sedangkan kalau terlambat bayar kena denda.

Leave a Reply