«

»

Jun
11

  • status pengaduan : Selesai
Penipuan PT Asuransi Cigna


Share on Twitter

cigna

 

[Pengaduan terselesaikan]

Saya Pemegang Polis Asuransi Cigna Health Protection, sudah hampir jalan 3 tahun terhitung dari bulan Februari 2011 yang pembayaran premi melalui kartu kredit saya.Sesuai ketentuan apabila selama 2 tahun tidak ada klaim maka akan di kembalikan 25 % dari total keselurahan premi selama 2 tahun.

Sampai dengan saat ini saya belum mendapat pengembalian dana tersebut, sudah beberapa kali saya menelpon ke pihak Asuransi Cigna namun jawabannya PT cigna telah membayarkan melalui kartu kredit saya, namun sampai dengan sekarang belum masuk ke kartu kredit saya.

Saya bahkan menghubungi call center kartu kredit saya untuk mengecek dari beberapa bulan namun belum ada dana dari PT Asuransi Cigna, tahun ketiga ini kembali saya mengajukan klaim kecelakaan karena di polis di cantumkan perawatan akibat kecelakaan tanpa menjelaskan minimal 24 jam di rawat, di buku panduannya pun tidak pernah ada ketentuan di haruskan minimal 24 jam.. dan klaim !

Saya di tolak dengan alasan peristiwa kecelakaan yang saya alami tidak masuk dalam program yang saya ambil.Sebagai pemegang polis saya merasa di tipu dan dirugikan dari pihak PT asuransi Cigna

 

Sofyan Oktavianto
Jl. Sam Ratulangi No 82
Palu, Sulawesi Tengah.
Indonesia

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 11 Juni 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 15 Juni 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pembodohan Klien yang Dilakukan Perusahaan Asuransi Cigna
  2. Asuransi Chartis Sulit Dihubungi
  3. Hati-hati Penipuan KK Mega Carrefour dan Asuransi AIA
  4. Penagihan Iuran Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Saya Lunasi dan Blokir Setahun Lalu
  5. Penipuan Kartu Kredit BCA
  6. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  7. Penipuan Kartu Kredit KrisFlyer BCA
  8. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  9. Pengiriman Kartu Belanja Mega Carrefour Terlalu Lama
  10. Penumpukan Jumlah Hutang oleh Bank Mega

4 comments

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak Asuransi Cigna yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 15 Juni 2013

    Penjelasan PT Asuransi Cigna tentang
    “Penipuan PT Asuransi Cigna”

    Yth.BapakSofyanOktavianto

    Denganini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Sofyan Oktavianto (BapakSofyan) yang di muat di media online Rumahpengaduan.com hari Selasa, 11Juni 2013.

    Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Sofyan selaku nasabah PT AsuransiCigna.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Sofyan dan beliau telah menerima dan mengerti informasi yang disampaikan.

    Dengan demikian permasalahan telah selesai.

    Kami sangat menghargai masukan dari Bapak Sofyan dan juga seluruh nasabah PT Asuransi Cigna. Adalah selalu menjadi komitmen kami di PT Asuransi Cigna untuk senantiasa meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

    Hormat kami,

    PT Asuransi Cigna

    DeasySoelistyo
    Head of Corporate Communication & Branding

  2. Sofyan Ok says:

    saya berterima kasih kepada Rumahpengaduan yang telah menyampaikan keluhan saya menegenai masalah pemgembalian dana premi dari pihak PT asuransi Cigna, dan saya telah di hubungi oleh pihak cigna
    pada tanggal 21 juni saya melakukan chek ke Call center Panin Bank dan dana tersebut telah masuk
    untuk itu sy berterima kasih kepada Rumahpengaduan telah memediasi sy dan pihak cigna sehingga masalah ini dapat terselesaikan

  3. ray says:

    asuransi ga jelas .. yg jelas2 aja dah ..
    di posting di media publik baru deh ada tanggapan ..

  4. Jiastuti Retno Rejeki says:

    Saya nasabah dari bank BNI, pada bulan oktober 2013 saya di telephone oleh pihak asuransi cigna yang bekerja sama dengan BNI life. Pada saat itu saya hanya mengatakan iya dan iya karena saya dalam keadaan sibuk, kemudian pada hari senin tanggal 18 november saya menerima buku yang berisi ketentuan umum polis KO-Asuransi. Nah dalam percakapan telepon tersebut pihak signa melalui BNI life bisa mengatakan pembatalan oleh nasabah. ketika saya ingin membatalkan karena saya merasa dirugikan dari pihak BNI life memutar- mutarkan masalah. Yang ingin saya selesaikan dari masalah ini mohon pertanggung jawaban dan konfirmasinya dari pihak yang bersangkutan untuk segera memproses pembatalan asuransi dengan segera karena saya merasa dirugikan . Terima kasih

Leave a Reply