«

»

Jul
16

Pulsa Telkomsel Tersedot Habis


Share on Twitter

telkomsel

Saya baru saja isi pulsa dari ATM Bank Kalbar ke Simpati no 0821507321** sebesar 25000. Begitu sampai rumah kartu di modem langsung saya pasang ke komputer, tak ada pesan pulsa masuk dan pemberitahuan paket internet. Saya coba conect ke internet susah tuk loading. Saya cek kartu pakai hp dsn cek pulsa dan pulsa tinggal 12 ribu lebih.

Saya coba untuk aktifkan flash unlimited dan keluar pesan pulsa tak mencukupi.Padahal saya kirim dengan pesan UL ON 10k yg berarti saya hanya akan isi kuota 10rb. Saya coba akses ke telkomsel tak bisa loading secara penuh. Dengan perasaan kecewa saya cek lagi pulsa dan tertulis disitu pulsa saya tinggal 0 rupiah.

Bagaimana Telkomsel dengan kejadian ini Saya sudah menggunakan nomor simpati selama 7 tahun dan bahkan nomor dari jawa masih saya gunakan sampai sekarang. Tetapi saya baru beli kartu untuk internet dengan nomor diatas baru sekitar 1 bulan Sudah sekitar 3 atau 4 kali isi pulsa. Baru kali ini saya alami kejadian seperti ini, bagaimana ini telkomsel.

 

 

*[Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Juli 2013]

*[Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 17 Juli 2013]

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pulsa ESIA Tersedot
  2. Telkomsel, Pulsa terpotong paket BB Tidak Aktif
  3. Masalah Paket Berlangganan Internet Telkomsel
  4. Paket Internet Telkomsel Flash Mengecewakan
  5. Mohon Info Bila Pulsa Kesedot Terus dan Kalau Kuota Habis
  6. Pulsa Simpati-Telkomsel Hilang Tiba-Tiba
  7. Kecewa Paket Full Galaxy Plan Telkomsel
  8. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  9. Pemotongan Pulsa Oleh XL Tanpa Pemberitahuan dan Alasan yang Tidak Jelas
  10. Pulsa Tidak Masuk Tapi Saldo Terpotong oleh BNI

1 comment

  1. Tim RP.com says:

    Berikut adalah tanggapan dari pihak Telkomsel yang dikirim ke surel RumahPengaduan.com:
    Jakarta, 17 Juli 2013

    Kepada
    Pelanggan Yth.

    Terima kasih telah menghubungi layanan e-mail Telkomsel cs@telkomsel.co.id.

    Sehubungan dengan e-mail yang Bapak/Ibu kirimkan mengenai keluhan akan layanan Telkomsel, agar bisa kami lakukan pengecekannnya mohon informasikan detail permasalahan yang dialami agar bisa kami bantu melakukan pengecekan dan memberikan solusi yang tepat atas permasalahan tersebut.

    Demikian informasi yang kami berikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami sampaikan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rilinsen
    cs@telkomsel.co.id

    Customer Service Telkomsel:
    e-mail: cs@telkomsel.co.id
    Website: http://www.telkomsel.com
    Customer selfcare: https://my.telkomsel.com
    Umb Dial: *111# & *116# OK
    Call center: 133 (KartuHALO:gratis) dan 155 (simPATI&KartuAS:gratis), 188 (simPATI&KartuAS: Rp 300/panggilan)

Leave a Reply