«

»

Aug
19

Ketidakjelasan Pengajuan X-Tra Dana Bank CIMB


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Agustus 2013 ]
Share on Twitter

logo cimb niaga

Pada tanggal 05 Juli 2013 saya mengajukan x-tra dana di Bank CIMB Niaga setempat, cs memberi tahu bahwa pengajuan biasanya kurang lebih 2 minggu. Saya menunggu lebih dari 2 minggu, dan akhirnya saya menanyakan ke bank cimb setempat perihal pengajuan x-tra dana saya bagaimana kelanjutannya. CS menjawab biasanya kalau sudah lewat dari 2 minggu berarti ditolak dan saya balik bertanya kenapa aplikasi saya ditolak? cs tsb menjawab ibu coba hub. saja ke 14041.

dan akhirnya saya menghubungi ke 14041 saya tidak mendapatkan jawaban yang saya inginkan, cs bilang kalau disini kita hanya terima aplikasi disetujui / ditolak saja, kalau untuk alasannya tidak tercantum di sini, cs tersebut menjawab coba ibu hub. marketingnya, dari situ saya bingung, dan akhirnya saya mencoba email ke marketing x-tra dana cimb tsb, dan untuk kesekian kalinya saya tidak mendapatkan jawaban yang saya inginkan, alasan aplikasi saya ditolak. Marketing bilang maaf ibu pengajuan x-tra dana ibu belum dapat diproses dan untuk alasannya disini tidak tercantum.

Dan untuk kesekian kalinya saya mencoba lagi menghubungi 14041, saya menyebutkan nama lengkap, ttl, dan no KTP dari situ data saya mulai dicek dan cs bilang bahwa data saya belum masuk! Saya semakin menjadi bingung, dan akhirnya saya mencoba mengubungi marketing x-tra dana lagi, saya bilang saya sudah konfirmasi ke 14041 bahwa data saya belum masuk mereka bilang “kalau tanya ke 14041 pasti jawabannya begitu ibu”

Saya hanya ingin kepastian mengenai pengajuan Xtra dana saya apakah disetujui/ditolak kalau ditolak alasannya apa? Hanya itu saja. Tolong jangan mengombang-ambingkan nasabah. Tolong pengaduan saya ini disampaikan. Terima kasih.

Heny Nurdiantini
Nanggewer RT/RW. 02/03, Kel. Nanggewer, Kec. Cibinong,
Kab. Bogor

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. CIMB Niaga X-Tra Dana, Membingungkan dan Tidak Bisa Memberi Kepastian
  2. CIMB Niaga Tidak Beritikad Baik
  3. Pengajuan Ulang Aplikasi Mega Credit Card
  4. Informasi dan Pelayanan Bank Mega Tidak Sesuai Dengan Harapan Pelanggan !!
  5. Pemblokiran Dana Di Rekening BCA Dengan Alasan Yang Tidak Jelas
  6. Penipuan Kartu Discount dengan mengatasnamakan Bank CIMB NIAGA
  7. Proses Aplikasi Kartu Hypermart Dari Bank Mandiri Terlalu Lama
  8. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  9. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega
  10. Blacklist dari Bank Mega

Leave a Reply