«

»

Aug
20

Permintaan Anda Akan Segera Kami Proses… What?


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 Agustus 2013 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 29 Agustus 2013 ]
Share on Twitter

indosatlog

Semarang, 20 Agustus 2013

Kepada Yth. rumahpengaduan.com
Dengan Hormat, Saya adalah Konsumen Indosat, pengguna produk IM3.
Saya menyampaikan keluhan tentang pemotongan pulsa dari 9157 RAFI, yang mengatasnamakan PT. Poca Jaringan Samadhau,

Kronologis:
1. Terima sms dari 9157, 20 Agustus 2013 19:01 : Permintaan Anda akan segera kami proses untuk keyword REG RAFI dari layanan PT. Poca Jaringan Samadhau

2. Terima sms dari 9157,20 Agustus 2013 19:01 : Thx Anda tlh berlangganan Layanan rafi, anda akan menerima 2SMS/minggu,2000/sms. Untk berhenti: UNREG rafi kirim ke 9157. CS : 021-44647051

3. Terima sms dari 9157, 20 Agustus 2013 19:01 : RAFI:Tiap Org punya rsa cinta tpi tdk semua org dpt mrasakan cnta.Dan itu benar, jd smoga kalian qt bisa merasakannya.STOP:UNREG RAFI ke 9157.CS:02144647051

4. Saya hubungi customer service indosat 20 Agusus 2013 19:04 : saya bilang kapan saya registrasi? kapan saya menyetujui layanan? saya mau dihentikan dan pulsa saya dikembalikan. akan tetapi dijawab itu bukan layanan dari kami sehingga indosat tidak bisa mengembalikan pulsa.. well.. sangat rasional kalau saya katakan jawaban yg tidak cerdas..

5. Kirim sms 20 Agustus 2013 19:10 : Unreg ke 9157

6. Terima sms dari 9157, 20 Agustus 2013 19:10 : seluruh layanan anda telah dihentikan, anda telah dihentikan dari layanan REG RAFI terimakasih. CS: 021-44647051

Saya berharap rumahpengaduan.com bisa memfasilitasi keluhan saya dan menyampaikan kepada pihak2 yang merugikan saya untuk dapat mengembalikan pulsa saya dan juga mohon disampaikan kepada depkominfo agar konsisten dalam mengawasi kenakalan operator.

Demikian saya sampaikan, atas bantuanya saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,
Ira Agustina

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. IM3 Proses Lambatmu Merugikan Konsumen
  2. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3
  3. Rumah Akan Dilelang Oleh Pihak Bank Mega Padahal Saya Sudah Mengajukan Pelunasan
  4. Pemotongan Pulsa Indosat sms dari 9896 TRAVER
  5. Pencurian dan Penipuan Indosat M3 Berlanjut
  6. Layanan Indosat Cacat
  7. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  8. Pulsa Indosat Selalu Berkurang Pada Saat Pergantian Paket
  9. Jangan Sampai Anda Tertipu Juga di http://www.sellerhandphone.com/
  10. Pulsa IM3 Terpotong Tanpa Digunakan

3 comments

  1. Faray says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu yang telah menggunakan layanan Indosat.

    Saya Faray akan membantu Bapak/Ibu memberikan informasi sehubungan dengan mengenai kendala berkurangnya pulsa untuk layanan Indosat.

    Untuk memudahkan pengecekan, kami mohon informasi data-data Bapak/Ibu sebagai berikut :

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor seluler Indosat yang mengalami kendala
    3. Pulsa Awal
    4. Pulsa Berkurang
    5. Pulsa Akhir
    6. Tipe Handphone
    7. Aktivitas Terakhir (Telepon, SMS atau Internet)
    8. Nomor telepon lain yang bisa dihubungi

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari Im3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Faray
    Contact Center Officer

  2. Ririn Fitriani says:

    Saya mengalami hal yang sama, Nomor kartu saya IM3, tadi malam saya terima SMS berlangganan FUN dari No. 9157 sekitar jam 21.40. Karena sdh malam baru paginya sama buka SMSnya. saya cek pulsa saya sdh berkurang. Saya coba telpon ke Call Center no. 44647051, hingga pagi ini nomor tersebut tdk bisa dihubungi. Ini benar2 perampokan pulsa. saya tdk pernah merasa registrasi. Saya berharap pihak terkait untuk memproses masalah ini.

  3. akbar says:

    saya bahkan sudah 2 x dicuri pulsa dengan cara begini oleh 9157
    jawaban yg tidak memuaskan dari cs indosat
    saya tidak mempermasalahkan 2000 rupiahnya,tapi dari mana tuh maling dapat no saya kalo bukan dari indosat
    adakah permainan antara indosat dengan layanan sms tersebut

Leave a Reply