«

»

Sep
03

Paket Promo Dibebankan kepada Pelanggan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 September 2013 ]
Share on Twitter

indovision

Kami adalah pelanggan Indovision dengan Id Pelanggan 401001409714. Kami berlangganan paket Venus dan pada awal pemasangan kami mendapat informasi bahwa kami mendapatkan bonus channel gratis HBO dll selama 1 bulan.

Setelah 1 bulan ternyata bonus channel tersebut masih bisa dinikmati bahkan sampai dengan 3 bulan, tetapi setelah 3 bulan kami mendapatkan tagihan yang biasanya kami membayar Rp. 154.000,- disitu tertera adanya Penyesuaian Transaksi yang besarnya Rp. 102.871,- . Kami menghubungi Call Center Indovision bahwa adanya tambahan transaksi tersebut dikarenakan adanya program tambahan yang dihitung perhari dan sudah habis masa promo pemasangan sehingga menjadi pelanggan permanen.

Yang menjadi pertanyaan kami kenapa program tambahan yang tidak kami minta dimasukkan dalam promo, sehingga beban tagihan di tanggung oleh kami,,,,,,,,
Pelayanan sungguh kurang profesional,,,, dan informasi serta transaksi harusnya di sampaikan dengan jelas dan rinci kepada pelanggan.

Kantor SPTN I Balai Taman Nasional Gunung Merapi
Jl. Raya Ngluwar KM 1, Kec. Salam
Magelang

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Promo 1 Bulan Indovision
  2. Penawaran paket Promo INDOVISION
  3. Biaya Tagihan Indovision Tidak Sesuai Dengan Paket
  4. Penggandaan Tagihan Indovision
  5. Paket XL iPhone Menjebak Pelanggan
  6. Lambatnya Layanan Pelanggan TopTV
  7. Penipuan Visa/MasterCard Event Promo (Kartu Diskon)..??
  8. Penipuan TOP TV Terhadap Pelanggan
  9. Komplain Mengenai Tagihan Indovision
  10. Promo dan Label Harga di INDOMARET, MENIPU.

Leave a Reply