«

»

Sep
04

Etika Penagihan Kartu Kredit Bank BNI


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 September 2013 ]
Share on Twitter

pengaduan bank bni, kartu kredit bni

Pada surat pembaca ini, saya ingin keluhkan ETIKA penagihan deskcall dan Collector Bank BNI.
Terima kasih BANK BNI sudah memberikan kepercayaan pinjaman terhadap saya.

Saya pemegang kartu kredit 5489888803265674,4105041000213199 dan 5484150020756927 atas nama Arry Rastini. Sebelum-sebelumnya pembayaran saya lancar tidak ada masalah, sehingga mendapat kepercayaan oleh Bank BNI dinaikan limitnya.

Akan tetapi karena saya sudah tidak bekerja dan suaminya baru kerja ditempat yang baru, secara otomatis finansial kami mengalami penurunan drastis.
Kami sangat sayangkan cara penagihan deskcall Bank BNI yang bicara mengancam dan mengintimidasi reffrensi dan saya juga mendapatkan sms dari nomer 083872390719 mengirimkan sms dengan kata-kata TOLOL,MALING,GEMBEL,BRENGSEK.

Yang saya keluhkan :

1. Apakah memang karyawan Bank BNI tidak diajarkan cara etika berbicara melalui telp,karena setiap menghubungi saudara tidak serumah yg saya cantumkan pada pengajuan, selalu tidak menyebutkan nama dan bicaranya kasar mengarah pada meneror dan mengancam.

2. Apakah memang karyawan Bank BNI tidak ada training dalam tata bahasa, karena saya dapat sms dari no Hp 083872390719 selalu mengirimkan nada ancaman dan kata seperti MALING, GEMBEL,MISKIN,TOLOL. harus mengirimkan sms baik2 solusi penyelesaian, bukan dengan mengancam,mengintimasi dan meneror.

3. Saya memohon kepada pihak Bank BNI untuk investigasi dan klarifikasi mengenai code of counduct etika penagihan dan aturan lainnya sesuai surat edaran dari BI No 14/27/DASP

4. Saya juga akan melaporkan hal ini ke Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan BI.

Saya sadar diri akan hutang, tetapi pasti pihak Bank BNI ada solusi dimana kondisi finansia seseorang sudah berbeda sewaktu awal.

Arry R
Jl.Jamsaren Gang 2/21. rt.02/01

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Etika Buruk Penagihan Kartu Kredit Bank Mega
  2. Etika Penagihan Kartu Kredit BNI
  3. Penagihan Kartu Kredit yang Sudah Ditutup serta Perlakuan Kasar Bank Mega
  4. Penagihan Kartu Kredit Bank Mega yang Kasar dan Tidak Menyenangkan
  5. Penagihan Iuran Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Saya Lunasi dan Blokir Setahun Lalu
  6. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  7. Keterlambatan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  8. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  9. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  10. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega

Leave a Reply