«

»

Sep
12

SMS Selalu Pending


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 16 Januari 2014 ]
Share on Twitter

indosat

Halo, saya pelanggan setia Im3. Mulai dari SMA kelas 2 sampai sekarang saya kuliah S2, saya belum pernah mengganti kartu saya. Dari dulu hingga sekarang saya tetap menggunakan Im3. Namun belakangan ini saya amat sangat dikecewakan oleh pelayanan yang semakin menurun. Sms yang saya kirim selalu pending, padahal banyak dari sms tersebut yang sifatnya penting dan mendesak. Bodoh sekali Im3 jika karena masalah ini Anda akan kehilangan pelanggan setia yang telah bertahun-tahun mempercayakan masalah telekomunikasi pada Anda. Karena yang merasakan hal ini bukan hanya saya saja, banyak lagi pelanggan setia Im3 yang sangat kecewa dengan adanya permasalahan ini. Apa ini masalah jaringan? saya kira orang jaringan di Indosat cukup pandai. Tolong masalah itu segera dibenahi. Jangan sampai pelanggan setia Anda berpaling ke tetangga!!

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. SMS Indosat IM3 Selalu Pending
  2. Paket Blackberry Sosialita Pending Parah
  3. Pulsa Indosat Selalu Berkurang Pada Saat Pergantian Paket
  4. Kecewa Dengan Jaringan Indosat 3G
  5. Internet XL Selalu Lemot
  6. Tayangan TV Kabel Indovision, Top TV, Okevision Selalu di Blok!!!
  7. Pending Spare Part ala Sony Ericsson
  8. Pelayanan KFC Tidak Selalu Bagus
  9. Jaringan Three Sering Hilang
  10. Layanan Indosat Cacat

1 comment

  1. Rasmalemta Sembiring says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai SMS pending, untuk memudahkan kami dalam proses pengecekan data, kami mohon kesediaannya untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan disertai data-data sebagai berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor yang bermasalah
    – Keterangan saat tidak bisa SMS
    – Contoh nomor tujuan
    – Tidak bisa ke satu operator atau ke semua operator
    – Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    – Nomor alternatif yang bisa dihubungi
    – Apakah ada pengguna Indosat yang lain yang mengalami kendala yang sama

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari Im3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer

Leave a Reply