«

»

Sep
17

Koneksi Provider XL Kurang Stabil


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 16 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xls

Saya tertarik menggunakan XL dimodem saya, karena penawaran paket kuota super ngebut 3G-nya yang lumayan besar dan setelah saya coba jaringan 3G di tempat saya tepatnya di kecamatan Ciranjang Kabupaten Cianjur ternyata cukup stabil, awalnya tidak ada masalah dengan kecepatan namun semingguan ini entah kenapa koneksi XL dimodem saya lambat sekali yang biasanya mencapai 200kb/sec kini paling cepat cuman 15kb/sec itu pun turun naik, bahkan kadang-kadang tidak ada sama sekali.
Mohon pihak XL untuk memberikan penjelasan menegenai kendala ini, jika memang terjadi gangguan jaringan mohon untuk di informasikan kepada pelanggannya, sampai kapan gangguan dapat dibenahi.
Mohon untuk diperhatikan dan ditanggapi. Terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Koneksi AHA Bermasalah.!
  2. Provider 3 Pencuri Pulsa
  3. Penurunan Kualitas Koneksi Internet AHA
  4. Jaringan Three Sering Hilang
  5. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  6. Penghentian Layanan Koneksi Speedy
  7. Ketidakjujuran Kasir Indomaret dan Pelayanan yang Kurang Baik
  8. Penipuan Pengundian Hadiah dari Berbagai Provider Telekomunikasi, Terutama Telkomsel
  9. Jaringan XL Bermasalah
  10. Kurang Puas Dengan Pelayanan Indomaret

1 comment

  1. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 21 Januari 2014 2013
    Ref CM/CU/EA/006/0114/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan Pelanggan kami atas nama Bapak Arif melalui media online rumahpengaduan.com (tanggal tanggal 17 September 2013 yang terbit 15 Januari 2014) berjudul “Koneksi Provider XL”, kami belum dapat menghubungi beliau dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon informasi nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply