«

»

Sep
18

Sony Service Center Tidak Profesional


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 15 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xperia sony

Saya memiliki Sony Xperia Z yang dibeli pada pertengahan Mei 2013. Awalnya saya puas dengan Handphone tersebut hingga memasuki bulan ketiga (Agustus) Handphone saya mulai mengalami kerusakan yang sudah tidak dapat ditolerir lagi, padahal Handphone saya tidak pernah terjatuh ataupun membentur benda keras. Akhirnya pada tanggal 14 Agustus 2013 saya service Handphone di SSC (Sony Service Center) ITC Cempaka Mas. Keluhan yang terjadi pada Handphone saya adalah sering mati mendadak dan tidak bisa dinyalakan lagi. Handphone saya kemudian diupgrade software oleh pihak Sony, dan saya disuruh menunggu selama satu jam (pada kenyataannya satu jam setengah lebih).

 

Setelah menunggu ternyata handphone saya masih belum mengalami kendala yang sama, lalu handphone saya ditawarkan untuk dikirim ke Pusat agar bisa langsung diganti Spare Partnya. Saat itu dari pihak Sony mengatakan bahwa waktu service ke Pusat bisa sampai 3 minggu atau satu bulan. Tapi kenyataannya sampai saat ini handphone saya masih belum selesai diperbaiki dengan alasan masih menunggu Spare Part dan pihak Pusat tidak bisa memberi tahu kapan selesainya. Selama ini saya juga tidak dikasih handphone pinjaman dari Sony sambil menunggu handphone saya selesai. Mengapa bisa terjadi seperti itu? Seharusnya Sony sebagai merk besar dan terkenal di dunia memiliki spare part dan profesionalisme dalam melayani konsumennya. Berapa lama lagi saya harus menunggu?

Type Ponsel /Imei: Xperia Z /3556605 – 094025-2
RO Numbers: CM00015416

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Sony Service Center yang Lama dan Tidak Jelas
  2. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  3. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  4. Pelayanan Sony Xperia Service Center Mengecewakan
  5. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center
  6. Sony Service Center (Trikomsel) Makassar Mengecewakan
  7. Service Centre Samsung Tidak Profesional
  8. Service Center Toshiba Mengecewakan
  9. Pelayanan Servis Sony Ericsson Tidak Memuaskan
  10. Sony Ericsson Center Pekanbaru Sangat Mengecewakan

Leave a Reply