«

»

Sep
23

Layanan Yang Tidak Otomatis Dari Telkomsel Flash


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 November 2013 ]
Share on Twitter

telkomselflash

Saya pelanggan Telkomsel Simpati sejak lebih dari 10 tahun yang lalu… Saya mohon penjelasan dan pertanggungjawaban Telkomsel…terkait Paket TSELFlash Rp 125000 yang saya berlangganan… Pada tanggal 20 dan 21 September 2013…saya mendapat SMS pemberitahuan dari 3636 terkait batas waktuberlangganan yang akan habis…dan AKAN OTOMATIS DIPERPANJANG…

Sehingga untuk membuat saldo pulsa saya mencukupi saat AKAN OTOMATIS DIPERPANJANG…Pada tanggal 22 September 2013 malam (sebelum pukul 24.00 WIB)…saya mengisi pulsa via ATM Bank Muamalat…sebesar Rp. 100.000,- dan Rp. 50.000,-…sehingga pulsa saya bersaldo Rp. 168.315,- Saya mendapat notifikasi via SMS dari TELKOMSEL terkait pengisian pulsa tersebut…

Setelah itu…saya mengisi baterai HP saya…dan…HP saya tidak saya matikan…lalu…saya tidur (beristirahat)…namun…ternyata…setelah saya terbangun…saya mendapat SMS…tentang layanan Flash saya dinonaktifkan karena tidak cukup pulsa…dan akan diberlakukan tarif normal… Lalu saya juga cek dengan menghubungi *887#…dan…ternyata…muncul pesan …GPRS terakhir Anda: 358985 kB. Rp.168315. Saya juga cek dengan menghubungi *888#…ternyata muncul pesan…Sisa Pulsa Anda Rp. 0. Aktif s.d. 25/02/2014. Hub *363#…

Atas kejadian tersebut…saya harap pihak Telkomsel untuk dapat mengaktifkan kembali Layanan Paket Flash Rp. 125.000,- milik saya dan mengembalikan sisa pulsa selisihnya (Rp. 168.315,- dikurangi Rp. 125.000,-)…

Demikian saya sampaikan…terima kasih pada rumahpengaduan.com…

Poerwanto
+628128703074

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket Internet Telkomsel Flash Mengecewakan
  2. Telkomsel, Pulsa terpotong paket BB Tidak Aktif
  3. Telkomsel Full Galaxy Plan Mencuri Pulsa
  4. Kecewa Paket Full Galaxy Plan Telkomsel
  5. Simpati Flash Bundling Yang Mengecewakan
  6. Layanan TELEPON AKU dari Nomor Tidak Dikenal
  7. Pulsa Telkomsel Tersedot Habis
  8. Masalah Paket Berlangganan Internet Telkomsel
  9. Penipuan Hadiah Mengatasnamakan Telkomsel
  10. Pemotongan Pulsa Oleh XL Tanpa Pemberitahuan dan Alasan yang Tidak Jelas

Leave a Reply