«

»

Sep
26

Jaringan 3G XL Hilang


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 November 2013 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 08 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xl

Saya menetap di kota tarakan – kalimantan timur, sudah dari kemarin jaringan xl ditempat saya mengalami gangguan, 2G sinyal 1 bar, 3g tidak dapat sama sekali, sebelumnya xl baik-baik saja.┬áDitempat saya tidak terdapat service center untuk xl, jadi saya agak kebingungan membuat pengaduan dikota saya, kebetulan di website ini saya bisa membuat pengaduan tentang jaringan telepon xl 3G dan 2G.

Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan ESIA Terputus
  2. Jaringan XL Bermasalah
  3. Jaringan Three Sering Hilang
  4. Jaringan Telkom Speedy Putus Sambung Tanpa Henti
  5. Layanan Mig33 di Jaringan XL Bermasalah
  6. STOP Menggunakan Layanan Operator XL
  7. Uang Hilang di Mesin Setor Tunai BCA
  8. Koneksi Provider XL Kurang Stabil
  9. Bagasi Khusus Hilang di Garuda
  10. Kecewa Dengan Jaringan Indosat 3G

2 comments

  1. umar says:

    Saya juga mengalami hal yang sama. Beberapa minggu terakhir ini sinyal XL benar-benar tidak stabil, atau buruk.
    Awalnya saya hanya kehilangan sinyal 3G/HSDPA, lau tiba-tba semua sinyal hilang selama beberapa puluh menit. HP saya memberi peringatan seperti SIM card error. Tetapi setelah beberapa waktu, tiba-tiba sinyal muncul kembali.

    Saat ini HP saya menampilkan sinyal penuh, tetapi komunikasi data tidak bisa (tidak ada tanda 3G/HSDPA/Edge/G).
    Setelah menggunakan XL selama lebih 13 tahun tanpa ganti nomor, baru belakangan ini saya mengalami masalah seperti ini.
    Saya tinggal di Ciawi Bogor.

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 23 Desember 2013
    Ref CM/CU/EA/009/1213/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan Bapak Yohaness melalui media online rumahpengaduan.com (26 September 2013 yang terbit tanggal 18 Desember 2013) berjudul “Jaringan 3G XL Hilang”, kami belum dapat menghubungi pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply