«

»

Oct
17

Kecewa Dengan Maskapai Penerbangan Lion Air


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 26 November 2013 ]
Share on Twitter

Lion Air

Salam, Nama saya vina dari surabaya..

Mohon bantuan dan masukannya, saya ada kekecewaan dengan maskapai penerbangan LION AIR. Minggu tanggal 13 Oktober 2013 saya terbang dari DENPASAR-BALI ke SURABAYA, saya membawa 2 barang yang di bagasikan. 1 koper berisi pakaian,dan 1 kardus oleh-oleh :

Isi kerdus oleh-oleh :
2 Brem bali,
1 Arak,
8 dus Pai Susu,
1 Ting-ting Wijen,
2 setel pakaian anak, dan
3 pakaian dewasa.

Saat sampai di surabaya barang yang saya terima hanya koper pakaian saya saja, ternyata 1 kardus oleh-oleh saya tidak dikirimkan oleh pihak maskapai, dengan alasam Araknya pecah. Awalnya saya bisa terima jika hanya araknya saja yang pecah, mungkin itu juga karena kesalahan saya. kemudian pihak maskapai berjanji untuk mengirimkan sisa oleh-oleh saya yang bisa dikirim. keesokan harinya ketika saya konfirmasi kembali kapan barang saya di kirim, ternyata ada laporan dari pihak security bahwa semua barang saya rusak, sehingga mereka tidak bisa mengirimkannya.

Ini aneh sekali karena mana mungkin BAJU dan Pai Susu dalam kemasan kardus dan plastik bisa rusak karena pecahan botol arak? Pihak maskapai berjanji untuk mencari security yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap barang saya, tapi sudah 3 hari belum ada kabar. Mereka mengatakan bahwa sampai sekarang belum bisa menemukan orang yang bertanggung jawab.

Ini untuk yang ke dua kalinya saya mengalami hal yang serupa, tapi kejadian ini yang paling mengecawakan saya. Ini bukan masalah nilai barangnya, tapi kekecewaan saya karena telah mengecawakan keluarga saya yang berharap mendapatkan oleh-oleh saya dari bali. Saya tau ini adalah perbuatan oknum yang tidak bertanggung jawab, tapi saya berharap pihak LION AIR mau bertanggung jawab atas perbuatan pegawainya.

Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Keluhan Pelayanan Maskapai Lion Air
  2. Bagasi Hilang Pada Penerbangan Lion Air
  3. Tiga Kali Bagasi Bermasalah Dengan Pesawat Lion Air
  4. Kecewa atas Pelayanan Lion Air
  5. Bagasi Hilang, Lion Air Benar-benar Mengecewakan
  6. Ditinggal Pesawat Lion Air
  7. Kecewa dengan Lion Air
  8. Pelayanan Lost & Found Lion Air Mengecewakan!!
  9. Konspirasi Petugas Check In Lion Air dan Calo Tiket Pesawat
  10. Lion Air Sangat Mengecewakan

Leave a Reply