«

»

Oct
19

Bank Mega Tidak Profesional


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 Desember 2013 ]
Share on Twitter

bank mega

Pada tanggal 21/08/2013 sekitar jam 9.00 datang kerumah saya karyawan/marketing kartu kredit bank mega dia mengatakan akan menukar kartu kredit saya dengan yang baru dengan alasan kartu yang sekarang terdapat kekurangan.dia menujukan id bank mega dan segala kelengkapannya (saya mengenal orang tersebut karena setahun yang lalu melalui orang tersebut saya mengajukan pembuatan kartu kredit bank mega).tanpa curiga saya serahkan 3 kartu kredit visa bank mega dan carefour bank mega tapi dengan kondisi terpotong menjadi 2.

Tapi pada sore harinya saya kaget karena ada sms masuk telah terjadi transaksi pada toko emas abc(saya tidak tahu dimana letak toko emas tersebut) dan alfa hayam muruk total transaksi kurang lebih rp 4 500 000,an.csaya panik lalu menelpon call center bank mega untuk memblokir kartu tersebut karena susahnya telepon ke call center saya suruh istri saya memblokir kartu tersebut.saya ingin melaporkan penipuan ini ke polisi tapi dilarang oleh bank mega dengan alasan mereka punya tim investigasi untuk masalah ini.saya mengikuti aturan dari bank mega.

Lalu saya disarankan untuk datang ke cabang bank mega tempat saya membuat kartu tersebut untuk membuat surat penyanggahan transaksi yang katanya membutuhkan waktu 45 hari. Yang saya kagetkan ternyata orang yang benama ALENDO ini bukan pertama kali melakukan penipuan dan dicari oleh pihak bank karena masih membawa id bank mega ketika keluar dari staf bank mega (EX karyawan),saya komplain mengapa tidak ada pemberitahuan pada kami “orang orang yang mengajukan kartu kredit melalui orang tersebut karena orang tersebut membawa buku yang berisi daftar nama pemegang kartu kredit bank mega dan dia bilang akan menarik kartu ke tempat yang lainnya”

Dalam rentang waktu 45 hari datang tim investigasi kerumah saya.dan saya jelaskan semuanya dan katanya akan mengecek ke toko emas tersebut dan jika terbukti bukan saya yang melakukan mereka akan mengirim surat dispute pada saya.beberapa minggu kemudian datang surat tersebut pada saya dan saya merasa lega lalu saya menghubungi kantor cabang bank mega angke untuk menanyakan hal ini dan katanya masalah bapak sudah selesai ,sekarang terserah saya mau melanjutkan menggunakan kartu bank mega atau tidak tapi jika masih trauma lebih baik di tutup dulu jika sudah tenang baru buka lagi begitu kata pihak bank mega.

Lalu saya telepon call center bank mega tanggal 01 /10/13 jam 21 an menanyakan hal tersebut dan call center bilang bahwa masalah saya sudah selesai .lalu esok paginya saya telepon lagi call center untuk menanyakan masalah ini dan di jawab sudah selesai lalu saya ajukan penutupansemua kartu dan saya tanyakan kembali bahwa sudah tidak ada masalah dengan diri saya sekarang maupun di kemudian hari dan dijawab “iya” dan akhirnya saya bisa tenang.

Tapi seminggu kemudian pihak bank mega menelpon kembali dan berkata bahwa kartu saya tidak bisa di tutup karena masalah belum selesai hingga waktu yang tidak di tentukan atau sampai pihak penipu ditemukan ( jika si penipu sudah mati bagaimana ) atau saya membayar transaksi yang bukan saya lakukan.mengapa pihak bank mega seperti itu tidak propesional .saya yang menjadi korban karena kelalaian mereka mengapa saya yang bertanggung jawab.jika itu adalah transaksi yang saya lakukan saya mau membayar walau saya harus menjual harta benda saya tapi karena bukan transaksi saya maka saya tidak akan membayar sedikitpun apapun taruhannya.

Karena masalah ini saya tidak bisa tidur ,tensi darah saya naik.saya ini selalu membayar sesuai tidak pernah telat record saya baik bahkan habis belanja besoknya langsung saya setorkan pembayaran tersebut.saya suadah ikuti aturan bank mega tapi begini jadinya .lebih baik dulu saya langsung lapor polisi mungkin masih bisa tertangkap penipu itu.saya harap cepat selesaikan masalah ini dan saya tidak akan membayar sedikitpun  dan hari ini saya telepon call center katanya baru hari jumat kemaren surat keberatan saya di proses

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  2. Manajemen Bank Mega yang Tidak Professional
  3. Iuran Tahunan Dari Kartu Kredit Bank Mega
  4. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  5. Kurir Bank Mega Tidak Jujur
  6. Pelayanan Bank MEGA Mengecewakan
  7. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  8. Penagihan Kartu Kredit Bank Mega yang Kasar dan Tidak Menyenangkan
  9. Penumpukan Jumlah Hutang oleh Bank Mega
  10. Kecewa Dengan Pelayanan Bank Mega

Leave a Reply