«

»

Oct
19

Kartu Im3 Tidak Bisa Digunakan Untuk Mengirim SMS


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 03 Desember 2013 ]
Share on Twitter

indosatlog

Dengan hormat, kartu IM3 saya sering tidak bisa digunakan untuk mengirim SMS. Saya menggunakan Hp nokia model lama (jadul). Sudah saya coba berulang-ulang tetapi tetap tidak bisa mengirim SMS ke luar dengan jawaban “pesan belum dikirim, coba lagi” sedangkan pulsa ada dan masa aktif masih lama. saya sudah coba mengganti nomor pusat pesan tetapi saya masih tidak bisa digunakan untuk mengirim sms. saya juga sudah coba pindahkan sim card nya ke hp yang lain. hasilnya NIHIL.

saya mohon agar masalah seperti ini cepat diselesaikan, karena bukan hanya saya yang mengalami tetapi teman-teman saya yang lain yang menggunakan kartu im3 juga sering mengalami hal yang sama.
terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kartu XL Saya Kok Bisa Hangus Sendiri?
  2. Pulsa IM3 Terpotong Tanpa Digunakan
  3. Kartu esia max-d tidak Muncul EVDO
  4. CIMB Niaga X-Tra Dana, Membingungkan dan Tidak Bisa Memberi Kepastian
  5. Telepon BNI Jakarta Kota tidak bisa dihubungi
  6. Gangguan SMS Keluar Indosat M3
  7. MEGA METRO CARD Menyusahkan Nasabah Untuk Melakukan Pembayaran
  8. Indomaret Blow Up Harga Barang + Diskon Tidak Diberikan
  9. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  10. Untuk Kesekian Kalinya Indomaret Sangat Mengecewakan

1 comment

  1. Rasmalemta Sembiring says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan adanya laporan Bapak/Ibu mengenai kendala tidak dapat melakukan pengiriman SMS. Untuk memudahkan dalam proses pengecekan data, kami mohon kesediaannya untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor seluler pelanggan
    3. Waktu kejadian
    4. Contoh nomor tujuan yang di SMS
    5. Tidak bisa ke satu operator atau ke semua operator
    6. Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    7. Nomor alternatif yang bisa dihubungi

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer

Leave a Reply