«

»

Nov
05

Layanan Pengambilan Bagasi Claim Lion Air Sangat Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 20 Desember 2013 ]
Share on Twitter

Lion Air

Saya eka, ingin komplain untuk pelayanan bagasi lion yang sangat menjengkelkan.tanggal 26 oktober saya bersama rekan saya mendarat di bandara soeta dengan pesawat lion JT 387, sebelumnya kami berangkat dari meulaboh seharusnya pesawat wings jam 12 tapi delay sampai jam 3.15, sampai bandara kualanamu pukur 4.30, seharusnya jam 4.15 kami sudah sampai jakarta, tapi di bandara kuala namu kami masih harus menunggu lagi dan akhirnya mendapat penerbangan jam 19.54 ..sampai di bandara soeta jam 23…kami menunggu bagasi sampai bagasi terakhir koper kami tidak ada, akhirnya kami mendatangi tempat pengambilan bagasi claim, koper teman saya ada sedangkan punya saya tidak ada (koper teman saya terbang lebih dulu), karena koper saya tidak ada pihak bagasi mempersilahkan saya untuk pulang dan nanti kalau ada katanya dikirim ke rumah, saya tidak mau, karena tahun sebelumnya pernah saya sampai duluan ternyata koper saya ikut penerbangan selanjutnya, berbekal pengalaman itu saya berharap koper saya ikut penerbangan terakhir…setelah menunggu sampai jam 2 dini hari, adik saya yang menjemput dari sore sudah merasa kesal karena terlalu lama menunggu.

Sampai terakhir dan semua orang sudah pulang koper saya tidak ditemukan, akhirnya diminta biodata untuk mengisi “property irregularity report” saya diminta menerima kertas berwarna pink dan diminta menunggu sampai 7 hari dan koper saya baru bisa dinyatakan hilang, saya meminta nomor yang bisa dihubungi, akhirnya mereka memberikan nomor kantor saya tidak mau saya meminta nomor petugas disana, diberikanlah nomor salah satu petugasnya….setiap hari saya memantau apakah sudah ditemukan apa belum, dan sampai 7 hari ternyata tidak ada kabar.

saya meminta kepastian tentang koper saya, dan mereka menjawab baca PP 77, saya sudah baca disana tertulis penggantian 200 ribu per kg dan maksimal hanya 4 juta, dan kompensasi masa tunggu 200.000 max 3 hari.. (pp tersebut sangat merugikan para penumpang, mohon di kaji lagi)… walaupun begitu saya terima asal ada kejelasan, namun sampai saat ini saya masih harus menunggu, katanya laporannya sudah diajukan ke kantor bagian kehilangan, harus menunggu lagi 7 hari karena bagian mereka akan mencari lagi, SAMPAAAIII KKAAAPPAANNNN????????????┬átolong kemana saya harus mengadu…..

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Bagasi Hilang, Lion Air Benar-benar Mengecewakan
  2. Tiga Kali Bagasi Bermasalah Dengan Pesawat Lion Air
  3. Kehilangan Bagasi di Lion Air
  4. Bagasi Hilang Sudah Menjadi Kebiasaan Lion Air
  5. PELAYANAN BAGASI LION AIR TIDAK PROFESIONAL
  6. Pelayanan Bagasi Lion Air Tidak Profesional
  7. Kecewa atas Pelayanan Lion Air
  8. Bagasi Hilang Pada Penerbangan Lion Air
  9. Lion Air Sangat Mengecewakan
  10. Bagasi ditinggal oleh Garuda Indonesia

Leave a Reply