«

»

Nov
17

Kecewa Dengan Pendaftaran di First Media


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 04 Desember 2013 ]
Share on Twitter

first media

Saya sudah mendaftar untuk sambungan First Media hari Jumat 8 November 2013, dan dapat konfirmasi pada hari Senin 11 November 2013 yang menyatakan bahwa pemasangan sambungan akan dilakukan hari Sabtu 16 November 2013 pk. 13.00-15.00.

Setelah ditunggu sampai sore, ternyata teknisi First Media tidak datang, setelah ditelpon berkali-kali ke call center diperoleh info bahwa ternyata teknisi salah alamat katanya karena teknisi datang ke alamat Jakarta Selatan, padahal sesuai pendaftaran alamat saya sudah jelas di Jakarta Timur (kok bisa ya). Kemudian sore itu, operator call center katanya melakukan perubahan data alamat saya dan dijanjikan akan dilakukan pemasangan pada keesokan harinya yaitu Minggu 17 November 2013 pk 15.00-17.00.

Pada hari Minggu ditunggu sampai malam dan ditelpon berkali-kali ke call center, ternyata lebih mengagetkan lagi karena operator bilang tidak ada jadwal dan alamat saya tidak terdaftar.

Saya tidak mengerti mekanisme First Media ini, kok parah begini ya manajemennya, gimana nanti pelayanannya. Sampai sekarang saya ingin penjelasan dari pihak First Media sebelum pengalaman ini saya share ke yang lain.

Thanks.

Edy S
0818607020
Jl. Kemuning No. 25A Utan Kayu Utara, Matraman, Jakarta Timur

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  2. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  3. Pelayanan Pelanggan FIRST MEDIA, PARAH
  4. Kecewa Dengan Pelayanan Taksi Blue Bird
  5. Kecewa dengan IM3
  6. Pelayanan First Media Sangat Mengecewakan
  7. Manajemen Bank Mega yang Tidak Professional
  8. First Media TIDAK Memperhatikan Keluhan Pelanggan
  9. Kecewa Berat Dengan Solusi Rumah Holcim
  10. Kecewa Dengan Proses Refund Garuda Indonesia

Leave a Reply