«

»

Nov
21

Pelayanan Indovision (MNC Group) Jelek Sekali


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 11 Desember 2013 ]
Share on Twitter

indovision

No Pelanggan saya 301.01.0338699 An. Dedi PurnawanSyah (lokasi Bengkulu) Berawal dari mendadak hilang nya semua siaran TV (indovision) pada 6 November 2013 sampai dengan tanggal 7 November 2013 maka saya menyampaikan Laporan pertama ke Call Centre Indovision dan direspon dengan baik karena CS nya Jakarta, dan saya dijanjikan akan dikunjungi oleh teknisi pada Jumat 08 November 2013, karena lokasi Rumah saya berjarak 60 KM dari Kota Bengkulu atau 60 – 90 Menit perjalanan, akan tetapi sampai hari Jumat sore tidak ada konfirmasi apalagi kunjungan dari teknisi di Bengkulu, maka Pada Sabtu 9 November saya melakukan complain berikut nya ke Call Centre Indovision dengan pelayanan akan segera di follow up dan dipastikan dengan segera, akhirnya saya memohon bantuan adik saya untuk datang langsung ke kantor Unit Indovision di Bengkulu yang berlokasi di daerah Tanah Patah Bengkulu, akan tetapi jawaban CS disana mohon tunggu saja akan ada kunjungan teknisi 1 minggu sekali ke daerah Argamakmur, karena kurang puas saya by phone mempertanyakan kapan jadwal kunjungan tersebut apakah ada hari dan tanggalnya, dengan enteng CS nya menjawab bapak tunggu saja.

Akhirnya saya menunggu jika akan dikunjungi akan di hubungi oleh Pihak Teknisinya, Pada hari Minggu 17 November 2013 Jam 12 Siang ada telp dari 082179416334 yang mengaku tekhnisi dari indovision, akan tetapi karena hari minggu saya dan keluarga lagi tidak dirumah karena menghadiri pernikahan saudara di Kota Bengkulu, sehingga saya bilang mohon maaf saya lagi tidak ada dirumah dan kebetulan dirumah juga tidak ada orang,dan saya pertanyakan mengapa tidak ada informasi atau konfirmasi kepada saya kalau akan melakukan kunjungan, akhirnya saya meminta waktu kalau bisa dihari senin 18 November 2013. Akan tetapi sampai saat ini hari Kamis (21 November 2013) tidak ada telp dan konfirmasi sama sekali dari Pihak Indovision. setelah 15 Hari sampai dengan pengaduan ini saya tuliskan tidak ada sama sekali follow up dari pihak Indovision kepada saya, itu artinya sudah 15 hari tidak menyaksikan acara televisi, Hal ini membuat saya dan keluarga sangat kecewa terhadap pelayanan Pihak Indovision, karena perusahaan Jasa sebesar Indovision sangat lama dan tidak jelas pelayanan nya terhadap Customer.
sekedar informasi saya berlangganan Indovision dari Tahun 2008, karena jeleknya pelayanan purna Jual nya makan saya memutuskan tidak menggunakan Indovision.

Terima Kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Indovision Sangat Jelek
  2. Pelayanan Payah Dan Tidak Memuaskan Dari Indovision
  3. Pelayanan Indovision Mengecewakan
  4. Pelayanan Indovision Sangat Buruk
  5. Pelayanan Indovision Parah – Tayangan Hilang
  6. Pelayanan Buruk Indovision
  7. Pelayanan Indovison Sangat Buruk
  8. Indovision Membuat Emosi dan Frustasi
  9. Pelayanan Indovision Sangat Buruk
  10. Kecewa Dengan Pelayanan Indovision

Leave a Reply