«

»

Nov
25

Pendaftaran Paket Indosat Bermasalah


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 20 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 21 Januari 2014 ]
Share on Twitter

indosat

Saya biasanya berlangganan paket bulanan 24, tapi 2 bulan belakangan tidak bisa didaftarkan.
Saya mendaftar dengan cara:
1. *888*3*1# (kemudian mengikuti langkah-langkah)
2. Sms BULANAN24 ke 888

Kemudian balasan sms yang saya terima:
Transaksi dibatalkan, anda sudah terdaftar BULANAN24. Padahal pulsa saya masih utuh dan saya cek di *555*1# kuotanya kosong
Bulan lalu saya daftar melalui Costumer Service dan berhasil, tetapi bulan ini saya sudah menghubungi Customer Service selama 3 kali, mereka mengulang-ulang pertanyaan pada saya dan menyuruh saya menunggu lama.

Tetapi tetap tidak bisa berlangganan paket tersebut serta tidak ada tanggapan atau pemberitahuan apapun dari pihak Indosat. Hal ini menyita waktu saya. Mohon pihak Indosat segera menindaklanjuti dan memperbaiki kinerjanya. Terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket Internet Indosat Im3 Pencuri
  2. Pulsa Indosat Selalu Berkurang Pada Saat Pergantian Paket
  3. Paket BlackBerry Three Bermasalah
  4. Kecewa Indosat M3
  5. Pencurian Pulsa oleh INDOSAT
  6. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong
  7. Paket Bundling IM3 dan Samsung Galaxy Y Penipu
  8. Customer Service Indosat Mengecewakan
  9. Pencurian Pulsa INDOSAT
  10. Penipuan Im3 Indosat atau Apa Saya Gak Ngerti

1 comment

  1. Rahmawati Martha Putri says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai kendala aktivasi Paket Indosat Mobile 24 Jam Bulanan, untuk memudahkan kami dalam proses pengecekan data, kami mohon kesediaannya untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan disertai data-data sebagai berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor Indosat yang digunakan
    – Waktu kejadian (tanggal dan jam)
    – Keterangan yang diperoleh
    – Nomor alternatif yang dapat kami dihubungi

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari Im3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rahmawati Martha Putri
    Contact Center Officer

Leave a Reply