«

»

Nov
27

Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 Desember 2013 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 24 Februari 2014 ]
Share on Twitter

bank-mega

Bulan agustus 2013 saya ditawarkan apply kartu kredit bank mega, dan tak lama proses berjalan, 2 minggu kemudian dihubungi oleh CS bank mega bahwa pengajuan kartu kredit saya telah di approve per tgl 6 september 2013, namun sampai saat ini saya belum menerima kartu kredit tersebut, saya memahami bahwa proses pengiriman berlangsung paling lambat 12-15 hari kerja, sambil saya tunggu sudah 2 bulan setengah kartu tersebut tak kunjung juga, sebelumnya saya sudah konfirmasi lewat telpon beberapa kali dalam senggang 15 hari kerja berturut-turut tapi hasil jawabannya,,selalu dalam proses, dan akan dipercepat pengirimannya.

suatu hari dapat kiriman sms dari bank mega yang berisi bahwa kartu visa saya belum berhasil kami kirim dan intinya agar saya menghubungi CS nya, dan jawabannya beralasan rumah saya kosong. saya maklumi meskipun padahal rumah saya tidak pernah kosong, dan kartu tersebut sudah dikembalikan ke bank mega pusat, singkat cerita saya sudah malas dan tidak mengharapkan kartu kredit tersebut, tetapi kemudian dapat sms lagi dan saya abaikan, lalu esoknya di telpon oleh CS Bank mega akan dikirim ulang ke alamat kantor saya bekerja, tetapi sampai saat ini belum dikirim juga..

saya sudah tidak mengharapkan kartu kredit bank mega, karena saya pun sudah punya KK BCA, Mohon jangan di konfirmasi lagi, bila perlu di cancel saja kartu kreditnya..Trims

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa Dengan Pelayanan Bank Mega
  2. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  3. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  4. Bank Mega Tidak Profesional
  5. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Dikirim
  6. Bank Mega Tidak Profesional
  7. Iuran Tahunan Dari Kartu Kredit Bank Mega
  8. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Pernah Dikirim
  9. Lagi, Pelayanan Kurir Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Payah
  10. Pelayanan Megacall dan Kartu Kredit Mega Mengecewakan

1 comment

  1. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Suryadi

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (27/11), “Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional”, yang disampaikan oleh Bapak Suryadi, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Communication

Leave a Reply