«

»

Dec
10

Paket Internet XL Bermasalah


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 16 Januari 2014 ]
Share on Twitter

XL

Sebelumnya saya sudah mendaftar paket dari XL, tetapi setiap saya coba koneksi ke internet saya selalu dikenakan biaya dari pulsa saya bukan dari paket (kuota masih ada). Sampai saya isi pulsa lagi sampai 2 atau 3 kali selalu habis ketika coba internetan dan ketika pulsa saya sudah habis internetnya pun mati total. Saya juga sudah mendaftar paket lain XL (hotroad, super ngebut) tetapi kuota dari paket juga tidak terpakai dan malah terpakai dari pulsa bukan dari paket. Saya sudah berkali-kali telepon ke CS kata CSnya sudah bantu seting apn ulang tapi sampai sekarang masih seperti ini. Tolong segera diatasi masalah ini

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Ganti Paket XL Sedot Pulsa
  2. Pendaftaran Paket Indosat Bermasalah
  3. Paket Internet Indosat Im3 Pencuri
  4. Paket Internet Telkomsel Flash Mengecewakan
  5. Kuota Paket Internet Telkomsel Sering Hilang
  6. XL Melakukan Pencurian Pulsa Gila-Gilaan
  7. Paket BlackBerry Three Bermasalah
  8. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong
  9. Paket XL iPhone Menjebak Pelanggan
  10. Paket Flash Tidak Diperpanjang Otomatis

1 comment

  1. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 20 Januari 2014 2013
    Ref CM/CU/EA/008/0114/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan Pelanggan kami atas nama Bapak Rudy melalui media online rumahpengaduan.com tanggal 10 Desember 2013 yang dilaporkan pada tanggal 16 Januari 2014 berjudul “Paket Internet XL Bermasalah”, kami belum dapat menghubungi beliau dikarenakan tidak terdapat nomor XL atau nomor lain Pelanggan yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon informasi nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817. Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan beliau.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply