«

»

Dec
11

Layanan KPR BNI Buruk Sekali


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 20 Januari 2014 ]
Share on Twitter

BNI

Keluarga saya telah menggunakan BNI sejak tahun 1990-an untuk jasa tabungan, dan setelah saya memiliki penghasilan sendiri di tahun 2006 saya menggunakan jasa kartu kredit BNI. Sepanjang pengalaman saya menggunakan jasa tabungan dan kartu kredit tidak pernah ada masalah sehingga di tahun 2009 saya memutuskan untuk menggunakan KPR BNI. Selama ini saya tidak pernah mengalami masalah mengenai rekening koran tagihan bulanan atau hal lainnya. Namun sangat disayangkan saat ini, ketika saya mencoba meminta copy IMB untuk mengurus perubahan IMB karena saya berencana untuk melakukan renovasi rumah – rencana awal akan menggunakan fasilitas dari BNI – saya kesulitan untuk menghubungi bank BNI untuk meminta copy IMB tersebut.

Berikut ini nomer yang telah saya hubungi:
1. 021 – 6983 7087 (tidak diangkat)
2. 021 – 6983 7022 (tidak diangkat)
3. 021 – 6983 7046 (tidak diangkat)
4. 021 – 6983 7097 (tidak diangkat)
5. 021 – 6917 146 (tidak diangkat)
6. 021 – 6917 130 (tidak diangkat)
7. 021 – 6901193 Ext 9357 (bagian umum, dan memberikan nomer 2941 1455)
8. 021 – 2941 1463/446/455 Ext 8300 (terhubung ke resepsionis dan tidak bisa membantu), Ext 8303 (tidak diangkat), 8323 (tidak diangkat)
9. 500046 – beberapa nomer diatas berasal dari 500046, ketika saya tanya alamat untuk bagian KPR tidak dapat memberikan jawaban.

Nomor-nomor tersebut telah saya hubungi setiap hari sejak tanggal 2 Desember 2013 – hari ini (11 Desember 2013), setiap hari saya menghubungi 4-6 kali ke nomor-nomor tersebut. Selain itu saya sudah mencoba mengirimkan email ke skcjakartakota@bni.co.id sesuai saran dari 500046. Pelayanan kepada konsumen KPR buruk sekali, selama saya menggunakan layanan bank BNI, Mandiri, Citibank, Standard Chartered, dan Danamon – baru kali ini saya tidak mengetahui nomor customer service yang dapat saya hubungi dan merespon telpon saya. Apakah mungkin BNI memang sengaja menghambat orang untuk urusan yang berkaitan dengan KPR? karena setelah saya coba mencari menggunakan google, ternyata terdapat banyak komplain mengenai layanan pada nasabah KPR BNI.

Terimakasih.

Wisnu

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Layanan Aftersales Indovision Sangat Buruk
  2. Layanan Indovision Amat Sangat Buruk !!
  3. Pelayanan Indovision (MNC Group) Jelek Sekali
  4. Layanan TOP TV Mengecewakan
  5. Telepon BNI Jakarta Kota tidak bisa dihubungi
  6. Pelayanan Buruk Indovision
  7. Layanan TOP TV Terblokir
  8. Layanan INDOVISION Mengecewakan
  9. Pelayanan Telkom Flexi Sangat Buruk
  10. Layanan Pengambilan Bagasi Claim Lion Air Sangat Mengecewakan

Leave a Reply