«

»

Dec
16

Pencurian Pulsa IM3


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 08 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 08 Januari 2014 ]
Share on Twitter

im3

Saya pemakai kartu IM3. Pada tanggal 12 desember 2013 saya mendapat sms yang isinya bahwa paket saya habis masa berlakunya. maka saya tidak bisa sama sekali menggunakan internet, maka pada tanggal 14 desember 2013 saya mengisi pulsa sebesar 60 ribu. setelah pulsa terisi saya langsung mengaktifkan paket bulanan yang 50 ribu. alangkah kagetnya ketika saya terima sms bahwa pulsa saya tidak mencukupi, langsung saya cek ternyata pulsa saya berkurang menjadi 32 ribu. saya langsung melakukan pengaduan ke customer service im3 dan dijawab bahwa dikarenakan ada masalah jadi tidak bisa mengecek penggunaan pulsa saya disarankan untuk menunggu mereka akan menghubungi saya via telpon atau sms dalam waktu 1×24 jam.karena sangat membutuhkan internet saya lalu melakukan pengaktifan paket yang 25 ribu,saya mendapatkan sms bahwa pengaktifan sedang dalam proses. saya cek pulsa lagi ternyata pulsa saya terpotong kembali menjadi 1500 rupiah. tetapi tetap paket saya tidak aktif juga.tanggal 15 des 2013 saya menelpon kembali customer service im3,karena tidak ada dari pihak im3 yang menghubungi jawaban tetap sama saya disuruh menunggu.saya sangat kecewa 60 ribu hilang hanya dalam sehari,saya hanya melakukan sms sekali dan wa 2 kali. sungguh mahal yaaa tarif im3…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. XL Melakukan Pencurian Pulsa Gila-Gilaan
  2. Pencurian Pulsa oleh INDOSAT
  3. Pencurian Pulsa Oleh Provider Indosat
  4. Pencurian Pulsa XL Karena Layanan VAS
  5. Pencurian Pulsa IM3
  6. Pencurian Pulsa INDOSAT
  7. Pencurian Pulsa Oleh Indosat M3
  8. Pencurian Pulsa IM3 Lewat 3433
  9. XL Sedot Pulsa Tanpa Pemberitahuan Dan Sebab
  10. Pencurian Pulsa dan Penipuan Indosat M3

3 comments

  1. Rasmalemta Sembiring says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibu mengenai pulsa berkurang, untuk memudahkan kami dalam proses pengecekan data, kami mohon kesediaannya untuk dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan disertai data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor Indosat yang digunakan
    3. Waktu kejadian
    4. Pulsa awal
    5. Pulsa akhir
    6. Pulsa terpotong
    7. Nomor alternatif yang bisa dihubungi
    8. Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota)
    9. Aktifitas terakhir pada handphone sebelum terpotong (untuk telpon, sms,akses internet)

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari Im3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer

  2. Hakimudin says:

    Beginilah mu’amalah yg di dasari dg riba.

  3. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Menyambung email Bapak/Ibu sebelumnya mengenai pulsa terpotong dapat kami sarankan kembali untuk melengkapi data-data sebelumnya pada balasan sebelumnya.

    Demikian informasi ini kami sampaikan, semoga dapat membantu Bapak/Ibu.

    Hormat kami,

    Dian Aditya Saputri
    Contact Center Officer

Leave a Reply