«

»

Dec
20

Gangguan Teknis Yang Tak Kunjung Ditangani


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 21 Januari 2014 ]
Share on Twitter

indovision

Selamat pagi,

Saya pelanggan dengan data sebagai berikut :

Nama pelanggan : Andika Pria Hutama

Nomor pelanggan : 401000398815

Nomor kartu : 02 45324647

 

Keluhan saya :

Adanya gangguan teknis selama 4 hari, sehingga kami tidak dapat menerima fasilitas tayangan apapun. Saya sudah menghubungi Call Center Indovision tetapi tidak pernah ada jawaban dan sampai saat ini saya belum juga berhasil bicara dengan Customer Service, padahal saya sudah menghabiskan lebih dari Rp 100.000 pulsa prabayar.

Terakhir tanggal 19 Desember 2013, saya menemui Counter Indovision yang sedang promosi pemasangan di Mall Metropolitan Bekasi, Ibu Mega, saat saya complain, saya diminta data pelanggan seperti diatas, dan pagi ini saya mendapat kabar kalau atasannya bilang itu bukan urusan Tim Indovision mereka, karena pemasangannya bukan melalui Tim mereka. Saya sebagai pelanggan merasa sangat kecewa dengan pelayanan buruk ini. Indovision seperti hanya mengejar target pemasangan tapi tidak Care terhadap pengaduan pelanggan.

Setelah saya berbagi pengalaman ini dengan rekan-rekan saya, ternyata TV kabel lain tidak seperti ini. Untuk itu, saya minta solusi secepatnya. Kami harap ada pelayanan konsumen dari pihak indovision, dan jika dalam 3 hari tidak ada perbaikan, kami minta dilakukan pencabutan.

terima kasih.

Regards,

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Masalah Teknis Indovision
  2. Biaya Administrasi Indovision Yang Terkesan Dipaksakan
  3. Kabel Telkom Menjuntai, Pengaduan Tak Kunjung Ditangani
  4. Proses Verifikasi Indovision Yang Sangat Lambat
  5. Masalah Aktivasi Layanan Indovision Yang Tidak Kunjung Selesai
  6. Layanan Indovision Yang Mengecewakan
  7. Billing Indovision yang Menipu
  8. Gangguan Jaringan Tayangan Indovision
  9. Pelayanan Indovision Mengecewakan
  10. Indovison Pelayanan Yang Sangat Buruk

Leave a Reply