«

»

Dec
20

Jaringan 3G XL Tidak Stabil


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 21 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xls

Kepada direksi PT. XL Axiata
Khususnya daerah Surabaya, Saya mau menyampaikan keluhan saya sebagai pelanggan dan pengguna kartu XL. Dikarenakan jaringan sinyal XL didaerah rumah saya sangat tidak layak untuk Smartphone Android saya yang dimana harus membutuhkan Internet data yang optimal dijaringan 3G.

 
Sebelumnya saya pernah mengeluhkan hal ini melalui telpone operator XL. Akan tetapi hanya ditanggapi singkat entah itu lagi ribet jam istirahat atau gimana seperti terburu-buru agar telpone cepat ditutup.

 
Saya pengguna handphone Android Sony Xperia Ion. Saat ini saya berlangganan paket super ngebut dengan harga Rp 50.000,- perbulan hanya di3G. Sinyal 3G terkadang SOS, jika handphone dibawa kedalam rumah . Internet data terkadang putus dan mati sendiri, lalu kembali normalnya lama sekali.

 

Harap segera ditanggapi, dan tepat pada alamat rumah saya. Maaf jika ada salah kata. Terima kasih RumahPengaduan.com

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Internet Telkomsel Lelet
  2. Jaringan Internet Indosat Susah
  3. Jaringan Telkomsel Tidak Stabil
  4. Kurir Bank Mega Tidak Jujur
  5. Koneksi Provider XL Kurang Stabil
  6. Sony Service Center Tidak Profesional
  7. Jaringan Internet 3 Amburadul
  8. Sony Service Center Lambat
  9. Pelayanan Sony Xperia Service Center Mengecewakan
  10. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kepada YTH. Bapak/ Ibu,

    Terkait dengan keluhan Bapak/ Ibu di atas, mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk menginformasikan nomor XL yang mengalami kendala, agar dapat kami tindak lanjuti.

    Terima kasih atas perhatiannya.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 22 Januari 2014
    Ref CM/CU/EA/016/0114/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan Pelanggan kami atas nama Bapak Adi melalui media online rumahpengaduan.com tanggal 20 Desember 2013 yang dilaporkan pada tanggal 21 Januari 2014 berjudul “Jaringan 3G XL Tidak Stabil”, kami belum dapat menghubungi beliau dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon informasi nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817. Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan beliau.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply