«

»

Dec
27

Pelayanan Customer Service BCA Buruk


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 22 Januari 2014 ]
Share on Twitter

bank bca

Hari ini saya menelepon kantor cabang pembantu BCA di Anyer. Saya menanyakan syarat-syarat untuk pembukaan baru rekening tabungan bagi yang bukan berdomisili di daerah tersebut. Customer Service menjawab dengan nada yang tidak sopan dan kata-kata yang tidak pantas diucapkan kepada calon customernya.¬†“Kalo mau bikin jangan hari ini, sudah penuh ada 40 orang, lain hari saja terkecuali kamu mau ngantri sampai sore panas-panasan”

 
Nada bicara seraya seperti menyepelekan dan ada beberapa kalimat lagi yang terdengar merendahkan atau menganggap bodoh kepada Calon Customer baru, padahal gaji karyawan Bank itu kecil sekali. Untuk Bank BCA, tolong beri pendidikan dan pelatihan lebih kepada karyawannya dimanapun itu tentang kode etik dan sopan santun dalam berbahasa demi kenyamanan nasabahnya.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Customer Service Bank Mega Sangat Buruk
  2. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  3. Customer Service BTN Tidak Masuk Semua
  4. Customer Service First Media Mengecewakan
  5. Customer Service Bank BCA Cabang Tomang Tidak Profesional
  6. Pelayanan Buruk Service Center Sony Mobile
  7. Customer Service Epson Susah Dihubungi
  8. Pulsa Esia Tersedot Customer Service Meremehkan
  9. Pelayanan Buruk Pelayan Solaria
  10. Customer Service Indosat Mengecewakan

Leave a Reply