«

»

Jan
15

Billing Tagihan Kartu Kredit


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 23 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 24 Februari 2014 ]
Share on Twitter

bank-mega

Saya pemegang Kartu Kredit no 489087005101xxxx, saya hanya minta tolong untuk biling tagihannya dikirim ke alamat email awayu79@gmail.com , saya perlu rincian tagihannya untuk cross cek transaksi belanja saya. Namun sampai dengan hari ini tanggal 15 Januari 2014 billing tagihan bulan Desember 2013 belum juga sampai.

Saya pun sudah beberapa kali mem-follow up masalah ini ke Bank Mega, namun selalu terhubung oleh Customer Service yang berbeda. Tiap kali ditanyakan jawabannya sudah dikirim sama ‘SISTEM’ tanggal 18 Desember 2013. Saya sudah cek folder spam pun tidak ada. Bisa dicek kalu “SISTEM’ Anda memang benar direkam pengaduan tanggal 4 Januari 2014 sama Custeomer Service ‘GHEISA’, Tanggal 9 Januari 2014 sama Customer Service ‘SALMAN’, terakhir tanggal 13 Januari 2014 Customer Servicenya lupa namanya. Informasinya 3 hari kerja akan dikirim. Tapi belum ada realisasinya. Apakah ‘SISTEM” ada memang seperti ini?

Tolonglah masalah seperti ini jangan sampai terulang lagi dengan billing saya bulan Januari 2014. Saya minta dengan sangat hormat untuk tidak telat pengiriman billingnya. Apakah harus diganti alamat emailnya? Jangan sampai ada anggapan “NEGATIF”, sepertinya sengaja seperti ini supaya telat pembayarannya.

Atas perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Keluhan Statement Billing Tagihan Kartu Kredit Mega Carrefour
  2. Billing Statement Kartu Kredit Bank Mega Tidak Dikirim
  3. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Dikirim
  4. Tagihan Kartu Kredit Bank Mega
  5. Tagihan Siluman Dari Kartu Kredit Standard Chartered
  6. Iuran Tahunan dari Kartu Kredit Bank Mega yang Sudah Ditutup dan SMS Kasar
  7. Billing Tagihan Tidak Jelas dari MNC Sky Vision
  8. Surat Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega
  9. Tagihan Kartu Halo Tidak Sesuai
  10. Kinerja Sistem Komputer Kartu Kredit BRI Belum Maksimal

2 comments

  1. Agung Wahyudi says:

    Masalah sudah selesai, terimakasih atas responnya Bank Mega, semoga ke depan akan selalu demikian.

  2. gatotarismunandar says:

    Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Agung Wahyudi

    Redaksi yang terhormat,

    Sehubungan dengan surat di rumahpengaduan.com (15/1), “Billing Tagihan Kartu Kredit”, yang disampaikan oleh Bapak Agung Wahyudi, kami sampaikan bahwa Bank Mega telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan beliau sudah tidak mempermasalahkan lagi.

    Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama rumahpengaduan.com untuk memuat tanggapan kami.

    PT. Bank Mega, Tbk.
    Kantor Pusat,

    Gatot Aris Munandar
    Corporate Communication

Leave a Reply