«

»

Jan
17

Hilangnya Kuota XL


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xls

Kepada XL Axiata,

Tanggal 12 Januari 2014 lalu, saya membeli kuota seharga Rp 99.000 dengan jumlah kuota 3,6 GB. Saya sudah memakai sebanyak 1,86 GB. Ketika saya browsing tadi pagi di sekolah 17 Januari ada tulisan kuota anda sudah habis. Padahal terakhir kali saya cek masih ada 1,7 GB lagi. Saya ingin tahu mengapa kuota saya hilang karena itu penting! Terimakasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kuota Midnight Indosat M3 Menipu
  2. Kuota Paket Internet Telkomsel Sering Hilang
  3. Penipuan Kuota Internet Indosat
  4. Bonus Kuota Midnight Indosat Menipu
  5. Hilangnya Uang di Rekening BCA
  6. Mohon Info Bila Pulsa Kesedot Terus dan Kalau Kuota Habis
  7. Paket Internet XL Bermasalah
  8. Ganti Paket XL Sedot Pulsa
  9. Billing Tagihan Kartu Kredit
  10. RSBI dihapus Masih Ada Solusi Lain

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kepada YTH. Bapak/ Ibu,

    Terkait dengan keluhan Bapak/ Ibu di atas, mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk menginformasikan nomor XL yang mengalami kendala, agar dapat kami tindak lanjuti.

    Terima kasih atas perhatiannya.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 27 Januari 2014
    Ref CM/CU/EA/027/0114/NF

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan Pelanggan kami atas nama Bapak Rudy melalui media online rumahpengaduan.com tanggal 17 Januari 2014 yang terbit pada tanggal 24 Januari 2014 berjudul “Hilangnya Kuota XL”, kami belum dapat menghubungi beliau dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon informasi nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817. Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan beliau.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply