«

»

Jan
27

Groupon Indonesia dan Vendornya Tidak Profesional


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 28 Januari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 28 Januari 2014 ]
Share on Twitter

Namun sama seperti yang sudah-sudah, tidak ada kabar sama sekali dari GROUPON INDONESIA sampai pada hari Sabtu 18 Januari 2014 17:19 saya mengemail kembali dan dijawab kembali pada 19 Januari 2014, 12:31 (WIB) agar menunggu kembali dengan isi email sbb :

Kepada Customer Groupon Yang Terhormat,
Terima kasih atas informasinya. Email Anda telah kami terima dan akan kami proses terlebih dahulu. Kami akan merespon kembali email Anda di hari Senin, 20 Januari 2014.
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami
Customer Care Groupon Indonesia

Setelah menunggu selama 3 hari lamanya tidak ada respon ataupun kabar sama sekali dari GROUPON kembali, dan saya coba email kembali pada 23 Januari 2014, 11:15 (WIB). Tetap tidak ada respon. Sehingga saya dengan ini memohon bantuan pada rumahpengaduan.com agar dapat membantu menyelesaikan permasalahan ini. Mengingat waktu berlakunya voucher yang saya beli adalah hingga 05 Februari 2014 (proses permohonan refund sejak 18 November 2013) tinggal 9 hari lagi.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kecewa dengan Klien Groupon Disdus
  2. Kecewa dengan Groupon Disdus
  3. Indovision Tidak Profesional – Tagihan
  4. CS Indovision Tidak Profesional
  5. Customer Service Bank BCA Cabang Tomang Tidak Profesional
  6. Pelayanan Dealer Motor Honda Yang Tidak Profesional
  7. PELAYANAN BAGASI LION AIR TIDAK PROFESIONAL
  8. Sony Service Center Tidak Profesional
  9. Pelayan Pegawai Indomaret Sangat Tidak Profesional
  10. Komplain Salary & UMP PT Axis Telekomunikasi Indonesia ~Under Vendor PT GSS

6 comments

  1. Groupon Indonesia says:

    Tiket anda dengan ID Tiket (#239650) telah kami terima dan sedang diproses.

  2. Setyo Wiganda says:

    sampai dengan hari ini tidak ada solusikah dari Groupon? sisa validasi voucher saya berakhir 5februari. apakah bisa diselesaikan setelah masa berlaku voucher saya berakhir?

  3. Setyo Wiganda says:

    Dear Rumah Pengaduan,

    Sampai saat ini tidak ada hasil akhir dari komplain dan permintaan reufnd yang saya sampaikan ke Groupon. masa berlaku voucher pun sudah berakhir pada tanggal 5 Februari kemarin.

    Apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan ini ya? mohon petunjuk

  4. Groupon Indonesia says:

    Untuk case customer inis udah solved sejak tanggal 7 Februari 2014. Refund sudah kami proses ke Kartu Kredit. Mohon dapat dijadikan case solved.

    Thanks

    Customer Care Groupon Indonesia

  5. Setyo Wiganda says:

    Menjawab surat terakhir, saya berterima kasih atas kerjasama untuk proses refund yang dilakukan. namun mohon maaf bahwa saya akan memberikan pernyataan bahwa problem ini solved setelah saya menerima nilai besaran yang di refund ke tagihan kartu kredit saya. terima kasih atas perhatiannya.

    Kepada admin Rumah Pengaduan,
    Terima kasih banyak atas bantuan dan dukungan yang diberikan.
    Semoga Rumahpengaduan.com dapat terus berjaya dan menjadi solusi bagi kami yang mengalami kesulitan.
    Salam,
    SW

  6. Setyo Wiganda says:

    Dear Rumah Pengaduan,

    Terima kasih atas bantuan dan dukungan yang diberikan hingga permasalahan ini dapat diselesaikan dengan baik.

    Saya sudah menerima refund dari Groupon pada tanggal 05/02/2014 sebesar IDN 198.948,00CR.

    Dengan ini saya menyatakan kepada Groupon bahwa Kasus ini sudah terselesaikan dengan baik.

    Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya Rumah Pengaduan & Groupon.

    Salam,
    SW

Leave a Reply