«

»

Jan
29

Jaringan XL Sangat Tidak Stabil


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 30 Januari 2014 ]
Share on Twitter

xls

Kepada Yth Direksi XL Axiata

Mohon untuk di perbaiki jaringan XL di daerah kami, tepatnya di Tanjung Pandan Belitung. Saya sudah berkali-kali tetapi jawaban yang di beri Customer Service XL sangat tidak memuaskan dan hanya mengatakan masih dalam proses dan kami harus menunggu 3 x 24 jam, tetapi juga belum selesai, dan masih harus menunggu lagi entah sampai kapan keburu masa tenggang habis.

Nomor handpone saya 081949120738 dengan nomor pengaduan C15260938, dan mendapat balasan untuk mengecek APN dan setting Internet

Menurut saya jawaban tersebut mengada-ada, soalnya dari pertama kali menelpon Cuctomer Service XL ada informasi bahwa ada gangguan jaringan, dan beberapa hari setelah menunggu ada pemberitahuan setting Internet, padahal setting APN sudah benar

Apakah XL tidak punya komitmen memuaskan pelayanan Customer atau hanya mencari alasan saja?

Jika sampai tenggang waktu habis ada kompensasi dari pihak XL?

Saya sangat kecewa dengan XL, kalau tidak mengingat nonmor handpone sudah terconnect dengan rekan bisnis saya sudah berganti provider yang lebih profesional dari pada XL yang sering membuat naik darah saya.

terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan 3G XL Tidak Stabil
  2. Jaringan Telkomsel Tidak Stabil
  3. Pelayanan Bank BCA Yang Sangat Tidak Memuaskan
  4. Aplikasi Service Test Sony Tidak Berfungsi Dengan Baik
  5. Ganti Paket XL Sedot Pulsa
  6. Jaringan Internet Indosat Susah
  7. BCA Merugikan Konsumen dan Pelayanannya Mengecewakan
  8. Hotline BCA Sangat Susah Dihubungi
  9. Layanan Vas XL Sangat Merugikan
  10. Jaringan Internet Telkomsel Lelet

Leave a Reply