«

»

Feb
07

Pelayanan Indosat Matrix Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 10 Februari 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 10 Februari 2014 ]
Share on Twitter

matrix

Sebagai pelanggan Indosat  8 tahunan lebih dengan menggunakan nomor matrix 0816-1661-XXX , beberapa kali dikecewakan oleh Indosat, terakhir komplain bulan Desember 2013 lalu langsung saya kirimkan via email ke Customer Service Indosat yaitu : tidak sampainya billing statement ke alamat rumah yang disepakati.

Hal ini sudah terjadi berkali-kali, kini terulang lagi billing statement bulan terakhir juga belum saya terima bulan ini. Saya sudah email langsung ke Customer Service seperti bulan lalu, namun solusi dari Customer Service ¬†bikin capek minta dilengkapi nama ibu kandung lah dan sebagainya..hadew…

Saya yakin ada beberapa pelanggan juga mengalami hal serupa, sebenarnya males sih.
Kebangetan juga selevel Indosat pengelolaan hal kecil seperti ini masih kedodoran yah.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Jaringan Voice Line Indosat Mengecewakan
  2. Pelayanan Call Center Indovision Sangat Mengecewakan
  3. Pendaftaran Paket Indosat Bermasalah
  4. Billing Tagihan Kartu Kredit
  5. Customer Service Indosat Mengecewakan
  6. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Pernah Dikirim
  7. Gangguan Jaringan Indosat di Sukabumi
  8. Pelayanan Top TV Mengecewakan
  9. Billing Statement Bank Mega Yang Tidak Dikirim
  10. Buruknya Pelayanan Indosat Tentang Hak Konsumen

1 comment

  1. Dian Saputri says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Saya Dian Aditya Saputri dengan senang hati akan membantu Bapak/Ibu memberikan informasi sehubungan dengan kendala tidak menerima tagihan Matrix.

    Untuk memudahkan dalam pengecekan kami mohon kesediaannya untuk melengkapai data berikut:

    – Nama pelanggan
    – Nomor pelanggan
    – Alamat penagihan
    – Bulan Tagihan yang dimaksud
    – Metode pembayaran
    – Nomor alternatif

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Dian Aditya Saputri
    Contact Center Officer

Leave a Reply