«

»

Feb
13

Sering Kehilangan Kuota Internet Telkomsel dan Pulsa


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 14 Februari 2014 ]
Share on Twitter

Sebelumnya saya pernah kehilangan paket flash 3g reguler pada tanggal 27 Januari kurang lebih sebesar 1.1 giga yang tidak saya gunakan akan tetapi tiba-tiba pada pagi hari pukul 9.03 saya mendapat notif sms bahwa kuota saya habis dan tersisa sekita 154mb di frekuensi 2g pada jam reguler. Kemudian beberapa hari kemudian saya menghubungi Call Center lalu Customer Service dengan nick name Cindy mengecek penggunaan Internet saya pada tanggal kejadian dan membenarkan bahwa pada tanggal tersebut saya penggunaan paket Midnight saya berakhir pada pukul setengah 5 pagi. Kemudian baru ada penggunaan internet kembali pada pukul 10 sebesar kira-kira 100kb. Lalu Customer Service membuat laporan dan mengatakan akan menguhubungi kembali dalam tempo 3×24 jam mengenai kejelasan paket saya yang ludes tiba-tiba.

Kemudian karena saya kurang puas selang 2 hari kemudian saya mendatangi Grapari Telkomsel di Gandaria City dan dilayani kembali oleh salah seorang Customer Service yang akhirnya juga kebingungan dan tidak bisa memberikan jawaban yang pasti atas hilangnya paket yang saya alami. Setelah mengecek penggunaan Internet saya di komputer yang ada di mejanya lalu mengatakan berhubung Bapak sudah melaporkan lewat Call Center maka Bapak silahkan tunggu konfirmasi dari pihak Call Center

Tapi apa yang terjadi, sampai hari ini tidak ada konfirmasi dari pihak Telkomselsama sekali. Dan belum juga masalah saya terselesaikan , hari ini saya kembali dirugikan oleh operator seluler terbesar di Indonesia.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kuota Paket Internet Telkomsel Sering Hilang
  2. Pulsa Telkomsel Flash Tersedot Habis
  3. Penyedotan Pulsa Oleh Layanan GPRS Telkomsel
  4. Penipuan Kuota Internet Indosat
  5. Paket Internet Telkomsel Flash Mengecewakan
  6. Telkomsel, Pulsa terpotong paket BB Tidak Aktif
  7. Telkomsel Full Galaxy Plan Mencuri Pulsa
  8. Mohon Info Bila Pulsa Kesedot Terus dan Kalau Kuota Habis
  9. Kuota Midnight Indosat M3 Menipu
  10. Paket Internet XL Bermasalah

Leave a Reply