«

»

Mar
05

Fasilitas Internet IM3 Menurun


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 05 Maret 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 06 Maret 2014 ]
Share on Twitter

im3

Mohon maaf, kenapa akhir-akhir ini pelayanan Internet IM3 semakin lambat. Sebelumnya nomer yang saya pakai tidak bisa digunakan untuk Internet sama sekali, sudah saya ganti ke handphone lain tetap saja tidak bisa, kemudian saya bawa ke kantor IM3, sama petugas di refress nomor saya.

Setelah itu bisa digunakan untuk Internet, tetapi sangat lambat, tidak seperti biyasanya. Padahal kuota masih banyak, baru 2 hari paketan kuota 25.000 6GB.
Mohon penjelasannya. apakah memang ada gangguan atau ada masalah dengan nomor saya?

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kuota Internet IM3 Yang Super Boros
  2. Paket Internet Indosat Im3 Pencuri
  3. Ketentuan Paket Internet Indosat IM3 Yang Kurang
  4. Paket Internet XL Bermasalah
  5. Penipuan Kuota Internet Indosat
  6. Sering Kehilangan Kuota Internet Telkomsel dan Pulsa
  7. Jaringan Internet dan Sinyal Indosat Hilang
  8. Pengaduan Transaksi Paket Internet Lewat 151
  9. Internet Indosat Sering Disconnect
  10. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong

1 comment

  1. Yuliantia Maharrami says:

    Yth. Bapak/Ibu,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Sehubungan dengan keluhan Bapak/Ibumengenai kendala akses internet, kami sarankan silakan dapat mengirimkan email ke customer_service@indosat.com dengan melengkapi data-data sebagai berikut:

    1. Nama pelanggan
    2. Nomor seluler pelanggan
    3. Waktu kejadian
    4. Lokasi detail (nama perumahan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota
    5. Tipe handphone yang digunakan
    6. Nomor alternatif yang bisa dihubungi

    Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari Im3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

    Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Rasmalemta Sembiring
    Contact Center Officer

Leave a Reply