«

»

Mar
06

Ganguan XL Kembali Tanggal 6 Maret 2014


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 07 Maret 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 07 Maret 2014 ]
Share on Twitter

XL

Saya adalah salah satu pelanggan setia XL Axiata, namun belakangan ini saya mengalami masalah ketika saya membeli pulsa sebesar Rp 50.000 dan mengaktifkan paket super ngebut. Namun yang terjadi malah paket ini tidak bekerja sama sekali dan malah internetnya mati. Saya mohon kepada XL untuk menanggapi secepatnya terimakasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket Internet XL Bermasalah
  2. Pengaduan Transaksi Paket Internet Lewat 151
  3. Koneksi Provider XL Kurang Stabil
  4. Pencurian Pulsa XL Karena Layanan VAS
  5. XL Melakukan Pencurian Pulsa Gila-Gilaan
  6. Layanan Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  7. Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  8. Merasa Dirugikan Oleh KFC
  9. Ketentuan Paket Internet Indosat IM3 Yang Kurang
  10. XL Axiata Maling Pulsa

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 11 Maret 2014
    Ref CM/CU/EA/005/0314/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan pelanggan kami atas nama Bapak Raden melalui media online rumahpengaduan.com tanggal 6 Maret 2014 yang dilaporkan pada tanggal 7 Maret 2014 berjudul “Gangguan XL Kembali Tanggal 6 Maret 2014”, kami belum dapat menghubungi pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Bapak untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Bapak. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply