«

»

Mar
15

Kecewa Dengan Pelayanan Sony Mobile Service Center


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 17 Maret 2014 ]
Share on Twitter

xperia sony

Pada tanggal 21 Desember 2013 saya membawa handphone saya yaitu, Sony Experia tipo ST21i, ke Sony Mobile Service Center Palembang untuk diperbaiki. Setelah dilakukan pengecekan ternyata hp saya tidak bisa diperbaiki di Palembang dan harus dikirim ke Jakarta.

Dalam surat perjanjian perbaikan, tertera bahwa handphone saya paling lambat akan selesai pada tanggal 21 Februari 2014. Tanggal 22 Februari 2014, saya menelepon service center Palembang tetapi, customer servicenya mengatakan bahwa handphone saya belum diperbaiki. Pada akhir bulan Februari saya coba telpon kembali tetapi, handphone saya belum juga selesai diperbaiki. Sampai bulan Maret 2014, saya berkali-kali menelepon Sony Service Center Palembang maupun Sony Mobile Contact Center tetapi penanganannya sama yaitu, keluhan saya hanya dicatat tapi tidak ada solusi.

Sekarang sudah hampir 3 bulan hadphone saya tidak ada kepastian apa sudah diperbaiki dan kapan handphone saya akan dikembalikan. Hal ini membuat saya sangat kecewa dengan penanganan perbaikan handphone Sony. Padahal saya adalah pelanggan setia Sony. Dari mulai saya SMP sampai sekarang saya setia membeli barang-barang elektronik merk Sony. Tetapi sepertinya saya mulai ragu dengan Sony karena ternyata penanganan perbaikan barangya tidak bagus.

Saya harap pihak Sony dapat segera memperbaiki dan mengembalikan handphone saya.
Terima Kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Buruk Service Center Sony Mobile
  2. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  3. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  4. Buruknya Pelayanan Sony Service Center Jakarta
  5. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center
  6. Sony Service Center Tidak Profesional
  7. Lambatnya Service Center Sony Xperia ZL
  8. Kecewa Dengan Pelayanan Sony Xperia Service Centre
  9. Sony Service Center Yang Lambat Dalam Proses Perbaikan
  10. Pelayanan Sony Service Center Yang Mengecewakan

1 comment

  1. dwi.bgts says:

    hal ini saya juga mengalaminya
    tepattnya pada tanggal 10 desember 2013 saya memasukkan hp xperia p saya di Sony Mobile certified service
    centre di jl kertajaya indah timur 16 C6 surabaya 0315996934, imei
    353722054989506, RO no: B03416, tyipe LT22i black

    dan tragisnya sampai hari ini tgl 30 april 2014 belum juga selesai perbaikan nya

    betapa buruknya pelayanan dari SSC
    saya sangat kecewa memakai produk sony.

Leave a Reply