«

»

Mar
18

Double Paket Internet Aktif, Tanpa Ada Konfirmasi


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 24 Maret 2014 ]
Share on Twitter

telkomsel

Adik saya telah berlangganan kartu Halo Fit 125 setahun yang lalu. Adapun paket halo fit 125 ini terdapat paket unlimited internet sebulan yang dikenakan biaya sebesar Rp 125.000+pajak. Untuk tahun pertama, per bulannya tagihan selalu 125+pajak. Dikarenakan penggunaan kartu halo fit ini hanya khusus untuk penggunaan internet saja. Tetapi setelah satu tahun berlalu, entah kenapa tagihan melonjak menjadi 2 kali lipatnya. Padahal kartu ini hanya digunakan untuk internet saja.

Setelah melihat E-bill dan menelpon Call Center, dijelaskan bahwasanya kartu halo ini dikenakan double paket internet aktif, yaitu paket Halo Fit 125 ditambah paket Unlimited Internet 4GB. Jadi total tagihan 125+125+tax. Karena hal ini terjadi, saya pun komplain agar pembayaran saya di refund dari bulan Januari 2014, February 2014.

Tetapi pihak Call Center menjawab tidak bisa direfund. Padahal saya tidak ada mengaktifkan double paket internet data tersebut dan seharusnya pihak Telkomsel jangan seenaknya saja membuat double packet internet aktif secara otomatis. Sedangkan paket kartu halo Fit sudah berjalan. Apakah paket kartu Halo FIT selalu error begini untuk masalah double paket internet unlimited aktif?

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong
  2. Paket Internet Telkomsel Flash Mengecewakan
  3. Keluhan Paket Internet Indosat
  4. Paket Internet XL Bermasalah
  5. Kecewa Kartu Halo
  6. Kuota Paket Internet Telkomsel Sering Hilang
  7. Ketentuan Paket Internet Indosat IM3 Yang Kurang
  8. Paket Internet Indosat Im3 Pencuri
  9. Telkomsel, Pulsa terpotong paket BB Tidak Aktif
  10. Kecewa Dengan Paket Data Telkomsel

Leave a Reply