«

»

Mar
19

XL Tidak Bisa Membuka Internet


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 21 Maret 2014 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 25 Maret 2014 ]
Share on Twitter

xl

Kepada XL centre. Saya tidak bisa membuka google, instagram, path, dan web-web lainnya. Tetapi saya bisa membuka bbm. Sudah beberapa hari ini sinyal untuk internetannya buruk. Tidak bisa membuka sama sekali. Padahal kuota baru saja dibeli. Saya mengalami hal ini ketika mengganti paket menjadi xl unlimited. Saya memakai android. Kepada yang bersangkutan, saya harap, kalian bisa memperbaiki hal ini. Karena menganggu kenyamanan saya. Harap direspon dengan secepat mungkin.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. BBM For Android, Mengapa XL Tidak Bisa Mengakses?
  2. Paket Internet XL Bermasalah
  3. Double Paket Internet Aktif, Tanpa Ada Konfirmasi
  4. Telepon BNI Jakarta Kota tidak bisa dihubungi
  5. Internet Indosat Sering Mengalami Gangguan
  6. Aktivasi Internet Modem AHA
  7. XL Xplor, Sudah bayar…Tapi Tidak Bisa Panggilan Telephone Keluar
  8. Kecewa Dengan XL Axiata
  9. Pengaduan Transaksi Paket Internet Lewat 151
  10. Penurunan Kualitas Koneksi Internet AHA

2 comments

  1. Corporate Communication XL says:

    Kpd. YTH
    Bapak/ Ibu
    di Tempat,

    Dengan Hormat,

    Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/ Ibu sampaikan, mohon untuk menginformasikan nomor XL Bapak/ Ibu kepada kami melalui email corpcomm@xl.co.id agar dapat kami tindak lanjuti.

    Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak/ Ibu.

    Hormat Kami,

    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

  2. Corporate Communication XL says:

    Jakarta, 27 Maret 2014
    Ref CM/CU/EA/009/0314/RH

    Kepada Yth.
    Redaksi Media online
    Rumahpengaduan.com

    Dengan Hormat,

    Menanggapi keluhan pelanggan kami atas nama Ibu Syifa melalui media online rumahpengaduan.com tanggal 19 Maret 2014 yang dilaporkan pada tanggal 21 Maret 2014 berjudul “XL Tidak Bisa membuka Internet”, kami belum dapat menghubungi pelanggan dikarenakan tidak terdapat nomor XL yang mengalami kendala atau nomor lain yang dapat dihubungi.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon kesediaan Ibu untuk menginformasikan nomor telepon lainnya yang dapat dihubungi melalui email kami di customerservice@xl.co.id atau menghubungi layanan 817.

    Mohon maaf apabila saat ini layanan kami belum dapat memenuhi harapan Ibu. Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan dan perhatian Ibu merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

    Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,
    Turina Farouk
    Vice President Corporate Communication XL

Leave a Reply