«

»

May
03

Buruknya pelayanan Sony Xperia Care


Share on Twitter

xperia-sony4-300x168

Saya beli hp Sony Xperia V tanggal 19 november 2013. sebelumnya saya pernah memakai sony ericcson K750i dan saya puas karna kualitas dari hp nya yang bandel dan tahan rusak

masalah muncul pas saya mengganti hp lama saya ke sony xperia V. awalnya saya tergiur sama fiturnya tahan air dan debu dengan spesifikasi IP55/57

setelah saya beli, berbagai masalah pun muncul. seperti hp nya sering overheat, dan yang terakhir yang sampai membuat saya memasukkan ke xperia care karna mati total
saya memasukkan hp ke sony xperia care di ITC Roxy Mas karna Xperia care di Senayan City per tanggal bulan maret 2014 sedang di renovasi. jadi sales di xperia care senayan menyarankan untuk dibawa ke itc roxy mas

per tanggal 30 maret 2014, hp saya sudah berada di tangan pihak sony. petugas sony xperia care meminta untuk menelfon ke nomer 02163851657 dan 0216523807 untuk menanyakan kondisi hp selama di service.
nomor repair order saya : RO/MBE01/14/03/000962

2 minggu kemudian saya menelfon ke kedua nomor yang telah diberikan dan tidak pernah diangkat ataupun dijawab. pernah diangkat tetapi tidak ada suaranya alias diam saja tidak ada yang menyaut.

saya akhirnya ke xperia care itc roxy mas untuk menanyakan langsung. kata petugasnya hp saya belum selesai dikerjakan karna alasan mengganti mesin android saya.
pada tanggal 1 mei 2014 kemarin saya kembali ke xperia care itc roxy mas untuk menanyakan kembali kondisi hp saya. dengan sakit hati mendengar penjelasan bahwa hp saya belom selesai di sms dengan alasan yang sama, \”mengganti mesin\”
sampai tulisan ini dibuat, saya masih belom menerima kabar dari hp saya tersebut.

saya mohon ke pihak sony mobile indonesia untuk konsisten melakukan perbaikan dan meningkatkan aftersales agar tidak ada pelanggan yang kecewa
saya membeli produk sony karna saya cinta sama sony karna semua konten, kualitas bahan, dan multimedia nya sangat layak untuk mendapatkan 2 jempol

tetapi dengan aftersales nya yang sangat tidak memuaskan, saya sangat kecewa karna tidak sebanding dengan uang yang saya keluarkan untuk membeli hp tersebut.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Lambannya Perbaikan Sony Xperia SP
  2. Buruknya Pelayanan Sony Service Center Jakarta
  3. Kecewa Dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  4. Pelayanan Sony Xperia Service Center Mengecewakan
  5. Kecewa Dengan Produk Dan Pelayanan Sony Xperia
  6. Kecewa dengan Pelayanan Service Center Sony Xperia
  7. Kecewa Dengan Pelayanan Sony Xperia Service Centre
  8. Kecewa dengan Pelayanan Sony Xperia Service Center
  9. Pelayanan Sony Xperia Service Centre Buruk
  10. Kecewa Pelayanan Sony Xperia Service Center

Leave a Reply